SLU Universitetsdjursjukhuset (UDS), smådjurskliniken

Negativ upplevelse: Min katt var slemmig och varit jag på sjukhuset med min katt och hennes ungar, där jag ber för hjälp. Men läkaren så, alla resultat är bra ingen fel. De kanske hon äter groda eller paddel? Då jag betalar för allt undersökning och åkte vi hem. Men min katt avlidit efter några dagar. Jätteledsen och nu jag ta hand om ungarna själv. Synd för ungarna jätteledsen utan mamma..

Fantastisk upplevelse: Man känner sig trygg med sitt djur här, veterinärer och annan personal är noggranna och kunniga, och väldigt fina med min hund som blir stressad på veterinärbesök. Rehab är också väldigt bra, där man utöver vad som görs på kliniken får råd om hur man kan hjälpa hund med ledproblem hemma. Tacksam för den här kliniken!

Negativ upplevelse: Helt omöjliga att ha att göra med. Går inte att få operation trots avtalad tid. Bara vänta förgäves i receptionen. Försökte klaga, då blev jag avvisad. Trevlig reception annars, bra röngen, boka operation? Nej det gick inte trots ett akut cancersjukt djur (katt). Gick til Evedensia istället.

Negativ upplevelse: Undvik till fullo. Här hanterar man betalningar genom direktreglering, men ställer ut oklara fakturor från ett helt annat företag(North health AB) som är felaktigt utställda utan att ens nämna detta vid besök. Inte nog med det så frågar de inte ens om det är ok att ha med studerande när man har inne sin katt med högt blodtryck som otroligt tydligt blir stressad av okända människor i rummet. De tar heller inget ansvar för missar de har gjort. Det är fruktansvärt att man kan hantera sina kunder så som denna bluffvetrinär gör. UNDVIK om ni kan. Edit 1: Jag har fått ett svar från SLU att de skall ha hanterat mitt ärende, men de har fortfarande inte gjort en utbetalning på den felaktiga fakturan som de sagt att de skall göra i ett telefonsamtal den 9e juni. -skrivet 18e juni.

Fantastisk upplevelse: Det känns tryggt att behandlas av så mycket samlad kunskap! Tillmötesgående, vänlighet och empati möter en från kassan och genom hela kedjan av personal.

Fantastisk upplevelse: Jättefint mottagande och omhändertagande av Rosie.

Fantastisk upplevelse: Vilken fantastisk vård och kompetens!! Vi är så tacksamma för Emil O. (neurolog) skicklighet med vår katt! Rekommenderar stark att åka dit.

Negativ upplevelse: Sämsta tänkbara vårdgivare i Sverige. Inget annat än ute efter att överdebitera exakt det man kan och lite till. Överlag ett ohyggligt nonchalant samt rent av otrevligt bemötande. Undvik denna klinik på alla sätt ni kan.

Negativ upplevelse: Var där med min skygga katt. Hade fått remiss. Varit på UDS förut via remiss men aldrig varit riktigt nöjd. Hundar och människor passerar kattväntrummet. Denna gång hördes iaf ingen panikslagen hund yla. Min skygga katt skulle röntgas. När UDS ringde sa de att de blir sedering. Superbra. När vi kom dit så lät det annorlunda. Varför ljuga? Nej för lungröntgen är det ingen sedering. Men för höftröntgen skulle det bli sedering. Detta var en lögn även det skulle det visa sig. Helt plötsligt ändrade de sig. De vägrade pga blåsljud på hjärtat. Detta har UDS själva utrett och kommit fram till att det är inget farligt och att det går bra att ge både narkos och sedering. Jag påpekade detta men fick noll svar. Ghostad. Litar UDS inte på sin egen bedömning? Eller är det farligt och de ljög? Fick tvångshålla en panikslagen katt. Vedervärdigt. Ingen husdjursägare ska behöva gå igenom detta. Vedervärdigt.

Fantastisk upplevelse: Kan inget annat säga mer än att ni är bäst! Snabbt omhändertagande, proffsigt bemötande. Håkan och jag fick åka hem efter några timmar med en sydd och omplåstrad tass. Vi är så tacksamma att ni kunde ta emot oss på torsdagskvällen. Veterinär Emanuel och hans team, Ni är bäst!

Fantastisk upplevelse: Ni är fan bästa i Sverige på djurvård! Man känner sig väl omhändertagen! Ni är inte som dom stora bolagen som är mest ute efter pengarna, Ni bryr er om våra djur & gör det som är bäst för dom! Vi åkte 30 mil enkel resa & det kommer vi fortsätta göra i fortsättningen! Extra stor stjärna till era kardiologer(Mikael & Ingrid) för ett bra arbete med våran hund & till all övrig person som tog emot oss!❤️ Tack för att ni finns & fortsätt med det ni gör på UDS!

Fantastisk upplevelse: Kom in med en akut njursjuk hund i onsdags, som tyvärr var tvungen att få somna in. Vilket vi inte var förberedda på. Men det var bra och medkännande personal. Vi fick bra information från veterinären om prover m.m, hon tog sig tid att sitta ned och förklara samt att diskutera med oss. Vet inte om man får träffa veterinären när man hämtar askan, men det skulle nog kännas bra, för många. Om man vill/behöver prata några ord eller har några funderingar. ♡

Fantastisk upplevelse: Suverän hjälp när min ena katt blev akut sjuk med livshotande urinstopp. Veterinärerna och övrig personal är lätta att prata med och bryr sig uppenbarligen om djuren mycket. De är noga med att återkoppla efter hemgång. När man diskuterar möjliga åtgärder så tar de hänsyn till ens förutsättningar som djurägare och vad som är bäst för just det individuella djuret. All personal som jag haft kontakt med har varit super, men ett särskilt stort tack till veterinär Malin (Arkå? Jag är dålig med namn). Utan Malins ansträngningar för att säkerställa att min katt fick rätt vård så tror jag att utfallet hade blivit väldigt annorlunda.

Fantastisk upplevelse: Mahmoud Ahmed rekommenderar: SLU Universitetsdjursjukhuset (UDS), smådjurskliniken Jag vill varmt rekommendera SLU Universitetsdjursjukhuset, smådjurskliniken, som en pålitlig och professionell aktör inom djursjukvård. Som djurägare har jag haft nöjet att ta del av deras höga kompetens och det tydliga engagemang de visar för varje patient och djurägare. Genom åren har jag, Mahmoud Ahmed, VD för Q House Invest AB och Q Capital Management AB, haft flera goda erfarenheter av UDS – smådjurskliniken. Varje besök har präglats av förstklassig vård, omsorgsfullt bemötande och en smidig hantering från första kontakt till uppföljning. Ett särskilt tack vill jag rikta till teamet på smådjurskliniken, vars engagemang, tillgänglighet och genuina omtanke gör ett starkt intryck. Den personliga servicen och den höga vårdnivån är en stor anledning till att vi känner ett starkt förtroende och trygghet i deras vård. Tack för ert engagemang och er professionalism! Med vänliga hälsningar, Mahmoud Ahmed VD, Q House Invest AB & Q Capital Management AB

Negativ upplevelse: Hade det varit möjligt så hade jag inte satt en enda stjärna.

Fantastisk upplevelse: Underbart bemötande från det man klev in genom dörrarna tills en klev ut. Information hela tiden att det kunde ta tid och varför. Jätte bra samarbete mellan djurvårdarna och vetrinär så en kände sig trygg. Både djuret och ägaren blev seda och lyhörda.

Fantastisk upplevelse: We had an emergency with our pet rabbit. The staff at UDS were professional and compassionate and managed to get our rabbit healthy again.

Negativ upplevelse: Jag vet inte vad eller hur jag ska beskriva detta vansinne Jag fick en faktura skickad till mig från Ultuna gällande kremeringskostnad av ett djur Saken är den att jag inte lämnat in något djur till kremering där övhtaget När jag avlivade min hund skedde det på rembackens djursjukhus inklusive kremering Så någon person har lämnat in ett djur utan att behöva legitimera sig eller betala och ställt fakturan på mig . Hur kan sådant hända ? Tacksam för svar .

Fantastisk upplevelse: Vi blev så trevligt och professionellt bemötta när vår älskade katt åkte in akut o mådde dåligt .Där såg man flera tumörer på lungorna .Han kunde inte andas och fick smärtstillande o ångestdämpande . Och han fick somna i så värdigt och fridfullt o lugnt .Tack från Birgitta o Caesar .

Fantastisk upplevelse: Very professional facility and staff!

Fantastisk upplevelse: Har besökt UDS med alla mina hundar i akuta och icke-akuta fall många gånger under åren och har alltid blivit behandlad med respekt och omtanke. Fantastiska människor som alltid gör sitt bästa!

Fantastisk upplevelse: Personal jättetrevliga,och bra hjälp fick vi. Super Tack

Fantastisk upplevelse: Den bästa kompetensen neurologiskt, Emil Olsen, och medicinskt, Cecilia Tegnér

Fantastisk upplevelse: 13v efter första valpningen fortsatt blödning/flytning = subinvolution. Mkt proffsigt o trevligt bemötande, med nödvändiga undersökningar. Glada o duktiga veterinär studenter som hjälpte till Återbesök om en månad, tusen tack för besöket -matte o Owa-

Fantastisk upplevelse: Snabb receptionist och bra vård för djur med ögonproblem!

Fantastisk upplevelse: Fint omhändertagande jättegullig personal o kunniga o stor eloge till jourveterinären fredag 18/10 kl08 som gav såå bra info om prover mm.❤️❤️❤️

Fantastisk upplevelse: Trevligt bemötande i receptionen av personalen. Veterinären vi träffade var helt underbar. Tog sig tid och berättade allt hon gjorde, på ett bra och pedagogiskt sätt. Att det var Avsatt rejält med tid för undersökningen Kändes tryggt, så inget missades. Vi är supernöjda med besöket

Fantastisk upplevelse: Bästa stället jag varit på inom djurvård. Jag kommer aldrig åka någon annans stans igen har aldrig blivit så bra bemött av personal som hos dom samt dom hanterade min hund och hans skada perfekt. All heder till er ❤️

Fantastisk upplevelse: Vi var med vår magsjuka valp på akuten och fick ett helt fantastiskt bemötande och omhändertagande från samtliga i personalen. Alla var så fina med vår Valter och gjorde sitt bästa för att det inte skulle bli en obehaglig upplevelse för honom. Bra och tydlig kommunikation till oss djurägare och vi kände oss så trygga i era händer! Känns bra att bo bara ett par minuter ifrån er ifall att olyckan är framme igen. Stort TACK till alla inblandade! Han är nu den busiga lilla killen vi är vana vid igen efter att ha sovit hos er en natt.

Positiv upplevelse: Varit hos Ultuna flera ggr och har blivit dit jag åker när jag behövt. Trevliga, bra och städade lokaler och snälla veterinärer som anpassar så fint. Har också varit på studentkliniken och det har varit toppen. Dock svårt att få tag på tid via telefon.

Negativ upplevelse: BETALADE FELAKTIGT PRIS- INTE FÅTT TILLBAKA PENGARNA ÄN! Jag är kattuppfödare och ringde runt till ett 10-tal djursjukhus i Mälardalen för att jämföra priser på HCM- och PKD-scanning. Efter noga övervägande valde jag UDS som hade lite lägre priser än andra i Stockholm och Västerås. Jag bokade en tid 1,5 månad i framtiden. När jag väl skulle betala för undersökningarna så säger receptionspersonalen att det kostar 500 kr mer än vad jag fått uppgifter om på telefon. Jag säger att detta inte stämmer då jag fått en annan prisuppgift. Personen säger att jag inte behöver oroa mig utan att jag ska kontakta ekonomiavdelningen så rättar de till felaktigheten. Jag betalar hela summan och kontaktar ekonomi. Först får jag inget svar öht, efter en påminnelse en månad senare får jag ett mycket drygt och kortfattat svar att priset var korrekt och att de inte tänker betala tillbaka något. Jag uppger återigen att jag jämfört flera kliniker och skickar uppgifter om de andra klinikernas priser (som jag antecknat noggrant allihopa), och begär omprövning. Även efter detta får jag samma svar att priserna är korrekta och att de inte tänker betala tillbaka något. Hur dålig service kan man ge egentligen? Eftersom jag kollade runt med flera andra kliniker och baserade mitt val på de uppgifter jag fick över telefon så måste de ju också kunna stå vid detta pris! Grymt besviken och kommer aldrig mer besöka detta usla ställe som bara lurar kunder!

Negativ upplevelse: En hjälp i nöden men ingen finess eller empati för kunden.

Negativ upplevelse: Gissningslek på hög nivå. Urusla kunskaper…Bedrövligt hur dom får gambla med våra djurs liv …

Negativ upplevelse: Riktigt usel veterinärklinik, massvis av felbedömningar, flaggar ägare som narkomaner på grund av apotekets misstag. varning till alla som går hit med era älskade husdjur att byta veterinär eller gå och få en annan bedömning av veterinärer som faktiskt kan något.

Negativ upplevelse: Helt rikskasst! Har aldrig lyckats skriva ut ett recept utan att man ringer och påminner dem när man står på apoteket och det inte finns något. Håller aldrig tider, man får alltid vänta trots bokad tid. Feldiagnoserar ofta. Löjligt dyrt i förhållande till andra kliniker m.m m.m

Fantastisk upplevelse: Vill tacka för all hjälp och support från igår när jag och min sambo var in med vår valp som vi bara haft i en dag som blev allvarligt sjuk. Hela upplevelsen var läskig och hjärtekrossande och dessutom var hon min första valp, men tack vare erat stöd och eran professionalitet så kan jag inte tacka nog för hur mycket det betydde för oss. Ni är så kloka och det märks att ni brinner för det ni gör. Shoutout till August för att du gjorde ett grymt jobb med vår Liselott❤️

Fantastisk upplevelse: Otroligt tacksam för ett så bra djursjukhus. Alla är så duktiga och varsamma med djuren och ser till att även jag som djurägare får stödet jag behöver. Man får hela tiden information och uppdateringar om vad som sker. Jag tycker också att det är toppen att eleverna får vara med och lära sig så pass mycket som det får. Det känns lika tryggt att komma hit varje gång. :)

Fantastisk upplevelse: Rekommenderar verkligen den här kliniken! Min erfarenhet gäller katter. Mycket fina anpassningar för att djuren ska trivas (mycket fina lokaler överlag), kunnig och engagerad personal, som verkligen utgår från djurets bästa. Solida och bra hemgångsråd. Professionellt med känsla. Stort tack! ❤️

Fantastisk upplevelse: Högkvalitativ veterinärvård med ödmjuk, omtänksam och jätteduktig personal! Räddade livet på min katt som fick urinstopp som mår jättebra idag. Stor skillnad i kvalitet hos UDS jämfört med de mindre klinkerna i stan vilket motiverar det något högre priset alla dagar i veckan.

Negativ upplevelse: Själva vården av min hund har varit adekvat men den administrativa sidan faller platt tyvärr.

Negativ upplevelse: Hur i h-e kan man inte ta emot djur dygnet runt numera? Visst, ni har interna problem på arbetsplatsen men kan ni sova gott om nätterna nu? Det kan vartfall inte vi smådjursägare göra. Ta hand om djuren och kriga vidare ang. arbetssituationen senare.

Negativ upplevelse: Vår upplevelse hos UDS var en ren mardröm. Det var traumatiskt och skrämmande. Min älskade hund drabbades plötsligt av ett akut tillstånd, och vi sökte professionell vård på UDS. Vad som följde var en serie av felbedömningar och en total brist på kompetens och medkänsla från deras sida. Inledningsvis gav de oss en felaktig diagnos om att något fastnat i hennes tarm, vilket senare visade sig vara helt fel. De övervägde till och med att utföra en öppen bukoperation, en åtgärd som skulle ha varit katastrofal för vår hund. Trots att hon var i akut behov av vård och uttorkad, skickade de oss hem över natten utan att erbjuda den livsviktiga omsorg som hon så desperat behövde. Under denna mardröm tvingades vi rådfråga andra veterinärkliniker, som alla var ense om att UDS hade gjort en allvarlig felbedömning och att det var livsfarligt att vår hund var utan dropp. Vi återvände till UDS efter några timmar då vår hunds tillstånd snabbt försämrades och krävde att de omedelbart skulle ge henne vård. Under tiden vi var där fick vi sitta ensamma i ett rum med vår utmattade hund som enbart fick dropp. Det var smärtsamt att se henne må sämre och sämre, samtidigt som vår frustration växte när vi desperat behövde hjälp men fick kämpa för att få personalens uppmärksamhet. Dagen efter möttes vi av en likgiltig attityd från personalen och en snabb undersökning fick vi ett negativt besked om vår hunds tillstånd, utan någon förklaring eller diskussion om behandlingsalternativ. Det var en chockerande brist på professionalism och empati från Eddie. Det var uppenbart att UDS saknade den kompetens och erfarenhet som krävdes för att hantera vår hunds situation. De var ointresserade av att lyssna på våra bekymmer och ignorerade vår hunds allvarliga tillstånd. De gav oss en känslomässigt nedbrytande besked att vår hund skulle dö, trots att de aldrig ens hade försökt behandla henne ordentligt. Vi insåg att vi var tvungna att agera snabbt och begärde en remiss till ett annat djursjukhus. Tack och lov fick vi rätt diagnos och behandling där, och vår hund räddades från den katastrof som UDS hade skapat. Vi betalade en betydande summa på nästan 30 000 kronor till UDS, men de utförde inte några meningsfulla ingrepp eller behandlingar som skulle ha hjälpt henne, tvärtom blev hennes tillstånd allt sämre. Det var hjärtskärande att se vår hund lida medan vi förlitade oss på deras påstådda "expertis." Min hund fick diagnosen AHDS hos den andra kliniken. Konsekvenserna av UDS bristande kompetens och vård ledde till att vår älskade hund fick lida onödigt, och deras felaktiga behandlingar ledde senare till att hon fick krampanfall och bukspottkörtelinflammation och var inlagd på IVA i 1 vecka. Hela kalaset hos den andra kliniken landade på 82 000 kr. Om inte vården hade varit helt felaktig från början så hade det inte ens varit i närheten av dessa veterinärkostnader och konsekvenser. Det är ofattbart att en annars frisk hund nästan gick miste om livet på grund av deras inkompetens och måste nu återhämta sig under en längre period och har sannolikt även förkortat hennes liv. Denna hemska upplevelse var tyvärr inte unik. UDS har visat bristande kompetens och vård i flera fall, vilket har fått allvarliga konsekvenser för många djur och deras ägare. Som många andra skriver, man kan lika gärna strunta i att söka vård ifall man tänker åka hit.

Fantastisk upplevelse: Fantastisk personal och grymt bemötande!

Fantastisk upplevelse: Fantastic and Caring place to bring yoir pets.

Negativ upplevelse: Värsta veterinär jag någonsin träffat! Jag har haft häst, katter, hundar, kaniner så det har varit många veterinärkontakter genom åren. Men jag är nu helt chockad, värsta veterinär på 40 år. Åk inte hit!

Negativ upplevelse:

Negativ upplevelse: My worst experience with vet clinic ever! Very bad-behavior people in Reception and some care-free nurses. My rabbit was sick and after being examined by 2 nurses they said he is totally fine. They injured his 2 ears and couldn't take blood sample! They awaited me for about 3 hours with no outcome and finally charged me with a couple of thousands SEK. Unbelievable... I wish I will never need to go there again.

Negativ upplevelse: 14 veterinärer/djurskötare har sagt upp sig på 2 månader... säger en del om verksamheten.

Negativ upplevelse: Akut? Kanske akut för deras tid för fika. Undvika !!! De kunde inte ta emot djuren med öppen sår och blödning efter operationen .

Fantastisk upplevelse: Extremt nöjd med m neurologen Emil Olsén. Han har funnits och stöttat oss sedan dag 1. Han är snabb på återkoppla och funnits till stor hjälp dygnets alla timmar när det strulat med min Epilespihund.

Negativ upplevelse: Aldrig mer Ultuna.

Fantastisk upplevelse: Helt suverän personal med stort hjärta både gällande djur och husse/matte. Var in med min hund som hade fått blodproppar i hjärnan. Höll mig uppdaterad med både sms och telefonsamtal. Hatten av för er alla !!! Mvh/Mycket lycklig husse

Negativ upplevelse: Uppsala har ett modernt å högteknologiskt univeristesdjursjukhus. Men till vilken nytta. Blir ditt djur akut sjukt tar de inte emot efter 22 utan remiss??? Å döm om min förvåning, de tar inte emot innan 22 heller. Vår gråhund blev kraftigt allmänpåverka igår, söndag. Ringde slu och möts av en arrogans å attityd som är förvånande. Det kändes som det var mest synd om deras personal som ska behöva stressa å jobba en söndag. Det är väl det de är till för. De tar inget som helst ansvar för djurens akuttillstånd, å bryr sig enligt personen jag prata med inte alls om djuret skulle dö. Att inte ta ansvar verkar vara en utbredd sjuka inom flera instanser i vårt svenska samhälle. Det är allt för mycket som inte fungerar. Sjukvården tog död på min mor för två år sedan, på grund av bristande kvalitetssäkring å brist på ansvar å nu upptäcker jag att slu verkar agera å spela i samma division. Helt oacceptabelt. Tack Anikura, Albano för ert proffsiga agerande när Slu inte klarar sitt uppdrag. Antingen är det kraftiga brister i ledningen eller fel personal, eller i värsta fall både och. Grymt besviken uppsalabo!

Negativ upplevelse: Vi fick vänta nio timmar innan vi fick vår sjuka hund undersökt av veterinär. Skandal !

Fantastisk upplevelse: Min katt blev skadad och haltade, och fick således läggas in ett par nätter. Veterinären och djursköterskorna har alla varit supertrevliga och förklarat allt jättebra. Jag har dessutom fått uppdateringar både via sms och telefonsamtal där man har förklarat vad som händer och hur min katt mår. När jag ville komma och hälsa på eftersom hon låg över natten då var det inga problem och alla har varit väldigt tillmötesgående.

Fantastisk upplevelse: Bästa och mest prisvärda djursjukhus i Mälardalen. De har behandlingsmöjligheter och specialister som inga andra djursjukhus har. I krissituationer är UDS bäst. Bered dig på långa väntetider dock.

Negativ upplevelse: Går det att sätta minus 5. Mår så dåligt av att min hund inte fick ett värdigt avslut. Totalt okänslig personal.

Fantastisk upplevelse: Bra och förstående veterinärer och personal som hjälper till med det dom kan! Fick hjälp snabbt akut med hunden.

Negativ upplevelse: Undvik - Ansvarslösa & Inkompetenta: Obemannad akut trots föranmäld ankomst. Oförmögna att få tag på veterinär. Efter 2 timmars väntan har veterinären, genom grov vårdslöshet ihjäl patienten. Lämnar felaktiga uppgifter och diagnos för att dölja vad som hänt. Vägrar lämna ut provresultaten och röntgen. Ledningen gör skenutredning och vägrar ta ansvar. Blir rättsfall av det! Svar till ert svar: SLU Universitetsdjursjukhuset - Er information är missledande och förvanskad. Tydliga lögner - ja. Ni har ingen skam eller rättskänsla. Skandalöst! Ni följer inte ens de lagar och regler som gäller. Därför: Rättsprocess är inledd. Rätt kommer att bli rätt - ni har nämligen inte gjort ngt rätt, och det kommer att belasta er.

Fantastisk upplevelse: Kan inte vara mer än nöjd. Katten låg på IVA två dygn och kom hem och verkade lugn och harmonisk trots allt det traumatiska. Vi kände förtroende från början till slut och notan blev som var överrenskommet. Fick också jätte snabb hjälp när vi kom in direkt vid öppning. Torsten tackar alla vårdare som hjälpte ❤️

Fantastisk upplevelse: Min o sambons katt blev undersökt o inlagd o de visade sig vara salmonella. De verkade vara väldigt snälla och det var första gången vi haft en katt inlagd så oron var stor. Enda som var lite konstigt var att han väntade i över 3 timmar i ett väntrum själv innan det blev en andra bedömning, men tror de hade så mycket att göra att det kanske egentligen var inskrivningsstopp eller något. Katten har sen hon kom hem mått bättre o bättre och kontakten under inskrivningen var väldigt bra. Tack för allt!

Negativ upplevelse: Stort betyder opersonligt, information når inte fram till rätt person. Som kund är du nedprioriterad. Mycket långa väntetider även vid bokade besök. Nej inte ok!

Negativ upplevelse: Katastrof ett universitetssjukhus som inte har akut öppet dygnet runt, riktigt illa. Många djur som får lida i onödan.

Fantastisk upplevelse: Jag har varit inne med min katt många gånger och jag har alltid varit väldigt nöjd när jag har gått därifrån. Otroligt kunnig, hjälpsam och trevlig personal! Väntetiden kan vara lite lång men det är absolut värt det.

Positiv upplevelse: Gör ett noggrant jobb ,litar på dom ..smakar det så kostar det .100.000 kostade min påkörda katt , 35 efter försäkringen ..men dom lagade han helt som ny lilla gubben

Fantastisk upplevelse: Mycket bra bemötande och vänliga

Fantastisk upplevelse: Fantastiskt personal

Positiv upplevelse: Fick en orimlig nota efter mitt besök men det visade sig senare att jag blivit feldebiterad. Så hatten av för er att det kunde rättas till.

Fantastisk upplevelse: Fantastiskt personal som tog hand om hästen

Fantastisk upplevelse: Hjältar som räddade mig och min kattunge under röda dagar där alla andra mottagningar var stängda. Tycker personalen var väldigt professionella och serviceminded och personliga. Något dyrt kan jag tycka men med tanke på att det var röda dagar och akut är det nog ändå förståeligt! Prince hälsar tack för att ni tog så bra hand om honom

Negativ upplevelse: Hela deras mottagning bör ses över. Kom in akut med min äldre hund som var magsjuk och fick vänta i över 1,5 timme för att någon ens kom och undersökte henne. Bemötandet på akutmottagningen var icke existerande, jag registrerade mig som ett akut fall och det var endast en person framför mig i kön som tydligt inte var ett akut fall. I receptionen fanns en praktikant (en person som ej var erfaren att ta emot besökare och göra en bedömning av hundens tillstånd och som inte ens ställde frågan hur akut fallet var). Efter att ha väntat med min hund på en annan avdelning i över 1 timme kommer en person in och tittar på hunden och ställer frågor som enligt mig bör ha ställts så snart jag kom in och registrerade min hund. Efter att hon uttalar sig att fallet är allvarligt så får jag ändå vänta ytterligare 30 min på att en veterinär kommer in och undersöker min hund, varav jag får beskedet att hon är för uttorkad och hennes organ har börjat stänga ner så det finns en mycket stor risk att hon inte överlever även om de tar in henne på intensiven. Jag fick fatta beslutet där och då att låta min hund somna in då chansen att hon istället skulle dö ensam på IVA var stor. Efter detta har jag skrivit till SLU och bett om en redovisning för hur de hanterat mitt ärende och förklara varför de inte undersökte min hund tidigare, varför hon inte omedelbart fick dropp för att göra henne mer bekväm om inte annat. Fick inget svar förutom att de ska undersöka ärendet och återkommer...det var två månader sedan. Jag fick betala en häftig summa för detta besök (vilket jag inte har något emot att betala om man får den vårt man förväntar sig) och att inte ens få ett svar tycker jag är oprofessionellt och oansvarigt. Att sedan få frågan om fakturan var betald (man får inte gå därifrån utan att betala samma dag) när vi hämtade ut askan var även det oprofessionellt och ett tecken på hur ostrukturerad er verksamhet är! Jag rekommenderar verkligen inte att ta in sitt djur hit om det är akut, då chansen att du kommer ut med ditt djur levande är högst osäkert! Jag fick även efter mitt besök höra från andra att detta händer relativt regelbundet! SLU skärp er - vill ni utbilda framtida veterinärer så gör det inte på bekostnad av era kunder och deras kära husdjur, se över era processer för hur ni hanterar fall som kommer in till mottagningen och säkerställ att de som tar emot en i receptionen har kunskapen att bedöma hur akut ett fall faktiskt är, och se till att de får en undersökning inom 15-20 min för att säkerställa att djuren får vården de behöver även om det bara handlar om ett dropp för att göra det mer bekvämt för dem.

Negativ upplevelse: Jag vill verkligen ge er såna stora minuspoäng efter hur ni behandlade min valp. Jag kom in akut (ringde och förklarade innan) för djupt och stort bitsår vid ögat. Och ni hjälpte inte för fem öre, rengjorde inte, gav ingen smärtstillande, ingen antibiotika utan konstaterade bara att han behövde sys men att jag ska återkomma dagen efter. Förstår att man har fullt upp men det minsta man kan göra är att ge stackarn smärtstillande så han klarar natten och så vi kan rengöra åtminstone. Det var verkligen en kämpig natt och jag åkte till er för hjälp. Inte för att bara få ett konstaterande man betalade flera tusen för med en valp som fick lida onödigt mycket.

Fantastisk upplevelse: Alltid både väldigt proffsiga och trevliga.

Negativ upplevelse: Hur lång väntetid som helst otroligt oproffsigt skärpning

Positiv upplevelse: De har alla resurser i djursjukvårdsväg men det kostar därefter

Fantastisk upplevelse: Trevlig och omtänksam personal. Proffsigt och förtroendeingivande. Tyvärr alltid dyrt och oftast svårt att nå per telefon.

Fantastisk upplevelse: Mkt bra bemötande från de jag mötte där, fin hantering av våran gamla katt.

Positiv upplevelse: Professionellt och tryggt med all den kunskap och utrustning man kan begära, men lika opersonligt som ett stort sjukhus kan vara för människor.

Fantastisk upplevelse: Fantastisk service när hunden behöver träffa veterinären

Positiv upplevelse: Trevlig personal. Fräscht. Bra hantering av min hund

Negativ upplevelse: Felaktig telefon info

Fantastisk upplevelse: Har alltid blivit proffesionellt bemött på UDS man kännes sig omhändertagen tillsammans med sitt djur Är så förstående och förklarande vad dom gör eller behöver göra och rekommendationer till en som djurägare vid sjukdom

Negativ upplevelse: Dåligt bemötande i receptionen. Man får vänta 10 timmar även fast man har bokat tid. Olika människor ( veterinär/sjuksköterskor och nya studenter) okunniga och stressiga behandlar ditt djur. På grund av stress och otillräckligt erfarenheter kan leda till bland annat komplikationer hos ditt djur, i värsta fall dör ditt djur. (En komplikation kan kosta dig väldigt mycket, trots att det är deras fel, så DU som djur ägare får stå för kostnaden) Sedan gör de allt för att kostnaden ska bli minst 20.000kr redan vid första besöket. Funderar du besöka hit ändå? Inte om du älskar ditt djur..

Negativ upplevelse: Suttit i 4.5 h å väntat på veterinären, undvik till varje pris !

Negativ upplevelse: Åkte långt i tro om att få remiss till dermatologen. Men dom vill återigen att jag ska köra uteslutningsmetoden med allergifoder. Min hund belastar tassarna fel och har gräsallergi. Därmed klåda o problem med tassarna. Även klåda som kommer och går i ansiktet. Frågade då hur man ska veta om hon är allergisk mot något i maten (lr något annat)då klåda och utslag återstår på tassarna (pga gräsallergi och andra problem) även om hon går på allergifoder. Då skulle jag gå på klådan i ansiktet som är bra i perioder??? Men om den är bra under den perioden då? Hur ska man veta? Det kunde hon inte svara på. Blev ledsen då jag nekades hjälp. Då tyckte hon att jag var otrevlig. Så jag gick bara. Skulle även göra foderdieten när det är frost och snö ute, annars kan hon reagera på gräset. Hade kanske funkat om det är minusgrader i 8 v i sträck och om hon inte haft felbelastade tassar, som kan ge liknande problem som allergi, enligt denna veterinär. Åkte hela vägen till Uppsala för att få höra samma skitsnack som tidigare. Inga prover, ingen utredning. Så fruktansvärt ledsen och besviken. Hon skickade sedan hem en journal där hon skriver att man kan ta ett blodprov för foderallergi , om matte önskar. Det prov som hon nekade mig när jag bad om det. Skrev även att hon inte vill ha min hund som patient nåt mer. Blir man ledsen och ifrågasätter så är man otrevlig tydligen... Men hon behöver inte vara orolig. Skulle aldrig gå tillbaka till henne eller denna klinik! Nu har jag fått tid hos en annan veterinär i Sthlm som för övrigt tyckte att veterinärens agerande på UDS var märkligt. Jag skulle inte rekommendera att ta ditt djur hit! 2000 kr på resa och veterinärbesök för ingenting!

Fantastisk upplevelse: Ett jättetack till er tjejer som tog emot mig och min katt igår kväll. Tack för att ni orkar göra ett så tufft jobb. Ibland blir det inte som man hade önskat med djuren, och ni fick det att kännas OK för mig trots att jag var så ledsen och inte kunde hålla min sorg tillbaka. Det måste vara svårt att jobba med sjuka djur, och ännu svårare med sjuka djurs människor. Ni är fantastiska som klarar av det. Tack för allt! Puttes pappa.

Negativ upplevelse: Tidsoptimister. Har aldrig hänt att man fått komma in på avtalad tid, minst ca 45 min extra väntan. Oerhört dålig kundservice. Folk kanske har annat att göra och tider att passa!!! Och sedan inte ens be om ursäkt för dröjsmålet, utan se ut som om det regnar, oerhört nonchalant.

Fantastisk upplevelse: Tack så mycket till all personal ni är underbara å fantastiska mvh BOZZE

Fantastisk upplevelse: Min hund Spike fick somna in hos er igår, 15 år gammal. Vi blev bemötta med stor medkänsla och taktfullhet, Spike fick massor med klappar, gos och godis och fick sluta sina dagar på det bästa tänkbara sätt. Tack!

Fantastisk upplevelse: Kunde inte fått bättre service, 700 resor bättre än många veterinärer jag besök under åren

Negativ upplevelse: Åk inte hit med ditt husdjur ifall du vill ha bra vård! Personalen är okunniga, nonchalant, priserna är hutlösa och man tas inte på allvar. Fick åka därifrån utan vård, betala en saftig summa trots utebliven vård och uppsöka ytterligare vård för att få hjälp. Man kan lika gärna strunta att söka vård ifall man tänker åka hit. Kunde man lämnat ingen stjärna hade jag gjort det.

Negativ upplevelse: Har väntat i 4,5h och fortfarande inte fått komma in. Min hund har tydligt jätteont och behöver akut vård men över prioriteras med andra hundar som jag inte upplever lika akut skadade. Kul midsommarafton. Skulle verkligen inte rekommendera om du behöver akut vård!

Fantastisk upplevelse: Kunniga, vänliga och byggt för att passa djur

Negativ upplevelse: Ringer om en sjuk gerbil akut får svaret att de inte är specialister på gerbiler och därfödärför inte tycker att jag ska åka in. Det finns ju ingen annan jour i stan och är de inte ett av landets största djursjukhus med utbildning av vaterinärer så dåligt. Ingen stjärna får de men det finns inte som alternatib

Negativ upplevelse: Severely under staffed after hours. Rang the clinic during the Christmas holidays to get an appointment for my cat who had developed an infection after mouth surgery but was told they were too busy and did not have time to see him. Unacceptable that an animal with an infection should be denied treatment.

Negativ upplevelse: Fått betydligt bättre hjälp på små kliniker.

Negativ upplevelse: Lämnade in min jättesjuka katt måndagen den 20/11 tisdagen den 21/11 avlivades katten veterinären Dragos lovade skicka hem kattens halsband nu har det gått snart 3 veckor halsbandet har inte kommit trots försäkring ska jag betala 6.800:- efter 12 timmars inneliggande agria betalade ett antal tusen kronor ringer flera gånger i veckan angående halsbandet men det är totalt hopplöst

Fantastisk upplevelse: Mycket trevligt och professionellt bemötande. Väldigt välorganiserad och fin vård. Tack från husse och matte till Storm

Fantastisk upplevelse: Tyvärr kan det bli långa väntetider men självklart ska akut sjuka eller skadade djur tas om hand först. Har varit inne med en trafikskadad katt och vi fick snabbt komma in och under inläggning så fick jag löpande information och blev tillfrågad om behandlingarna skulle fortsätta. Katten överlevde och även under återbesöken blev vi väl omhändertagna. Samtliga tillfällen jag varit inne med något djur så har vi fått proffsigt bemötande och till min förvåning är de billigare än många andra kliniker och privatpraktiserande veterinärer, lägg därtill till att det är undervisningssjukhus så både veterinärerna och studenterna är väldigt noggranna och utrustningen toppmodern i fina lokaler.

Fantastisk upplevelse: Fick åka in akut en lördag natt med vår hund. Proffsigt bemötande redan i telefon. Tydlig information och bra uppdateringar ang såväl hennes tillstånd, åtgärder och kostnader genom hela vistelsen. Fick ett bra intryck av personal och lokaler. Kändes helt klart tryggt att lämna Alice där och kommer garanterat att återkomma om så behövs i framtiden torts att det inte är det närmaste alternativet.