Björkstadens Djurklinik Evidensia

Fantastisk upplevelse: Bra hjälp med min kisse duktiga veterinärer Hel nöjd

Fantastisk upplevelse: Egna tidigare erfarenhete God hand med djuren, bra bemötande och trevlig personal.

Fantastisk upplevelse: Den servicen och den personalen är det bästa jag mött under mina 30 år som husdjurs ägare..

Fantastisk upplevelse: Alltid nöjd

Fantastisk upplevelse: Vi fick så fin hjälp när vår katt Asta var förstoppad! Grundlig genomgång av en väldigt fin och lyhörd veterinär som gav husse och matte lite tips och råd! Asta mår prima nu!

Fantastisk upplevelse: Alltid trevlig och proffsigt bemötande.

Fantastisk upplevelse: Kunnig personal. Enda som saknas är jourtelefon.

Fantastisk upplevelse: Otroligt fint bemötande och omhändertagande när dom skulle göra gastroskopi på min hund. Gratis kloklipp dessutom! Bra information och kontakt i övrigt inför och efter besöket.

Negativ upplevelse: Rekommenderar för kastrering och enklare vacciner till katt. Däremot när vi sökte vård här för vår katt ang hans tänder fick vi svar att det rörde sig om "foderallergi" och rekommenderades att köpa deras dyra foder som åtgärd. Vi uppsökte en annan veterinärklinik som direkt konstaterade att vår katt hade tandsten och en tand som behövde dras ut. Otroligt märkligt att man som veterinär inte kan se det och istället rekommenderar dyra foder. Onödiga summor pengar och en katt som behövde ha ont längre än vad han skulle behövt.

Fantastisk upplevelse: Mycket kunnig och trevlig personal. Väldigt måna och omhändertagande av både av djur och ägare. Blev ett riktigt lyft med flytten.

Fantastisk upplevelse: Jag fick så väldigt fint bemötande när jag kom in med min katt Maud. Tack, det betydde mycket.

Fantastisk upplevelse: Vaccinerade min 12v valp. Gick fort och smärtfritt! Nöjd!

Negativ upplevelse: Jag har varit hos Björkstadens Djurklinik tidigare och har gjort kemisk kastrering där för 2 100 kr, då har veterinärkonsultationen kostat 150 kr. Vid mitt senaste besök såg det helt annorlunda ut. Själva veterinärkonsultationen tog cirka fyra minuter och bestod enbart av att veterinären kände på testiklarna ändå kostade den 955 kr. När jag ifrågasatte om detta verkligen var rimligt fick jag kommentaren ”vad hade du förväntat dig?” vilket kändes opassande då jag opponerade mig mot att tidsåtgången kändes orimlig för en veterinärkonsultation. Jag upplevde heller inget som helst medlidande eller förståelse för min fråga. Bra timpeng med andra ord. Detta är vad en veterinärkonsultation enligt deras egen beskrivning ska innehålla: ”Pris utifrån tidsåtgång. I konsultationen ingår allmän och/eller specifik klinisk undersökning samt framtagande av eventuell åtgärds- och behandlingsplan.” Min upplevelse låg långt ifrån detta! Slutsumman för besöket landade på 3 243kr för 6mån kastering, och med råge dyrast i stan. Ett misstag av mig att inte dubbelkolla innan besöket, då priset hade höjts rejält sedan sist. Vi hade dessutom planerat en kirurgisk kastrering framöver, men efter detta kommer vi att vända oss till en annan klinik och inte besöka Björkstaden igen.

Negativ upplevelse: Väldigt otrevlig person som svarade i telefon, pratade jättefort och otydligt. Blev irriterade när jag frågade om det fanns tider. Och dessutom tycker jag att det är märkligt att inte kunna erbjuda akuttider dagen efter. Hon rekommenderade mig att inte vänta med att söka vård, samtidigt informerades jag om att dom inte kan erbjuda akuttider den dagen eller nästa dag. Blir inget mer besök på Björk staden

Positiv upplevelse: Ormkur, kort ventetid, hyggelig veterinær, grei pris.

Positiv upplevelse: Bra mottagande, dyrt så klart

Fantastisk upplevelse: Tack till Annichen, Karin och Emma på Björkstades vetrinär. Vilket underbart mottagande jag fick och även Puck så klart. Toppen, Tack. Hälsningar Maria Lindroth Persson

Negativ upplevelse: Jag har haft det sämsta erfarenhet. Behandling och empati finn inte på kartan.

Negativ upplevelse: Professionell tandåtgärd bokades in för katt och hund. 9000 kronor kostade ingreppen och förväntade mig åtgärdade tänder på båda.De skickade hem katt och hund med 5 tänder sammanlagt som behövde dras pga att djuren har smärta och det ringde inte upp under operation som vi kryssat ja på.När vi påtalade bristerna kring tänderna sa björkstaden ''ja det kunde vi ju i och försig ha gjort'' .Veterinärena enligt min uppfattning vilseleder o gör mängder av provtagningar,ingrepp o undersökningar som blir extremt dyrt och psykiskt påfrestande för ägare och djur,och sedan visar det sig att djuren inte har de sjukdomar eller virus som de påstår. De fick för sig att katten hade hiv och leukemi och alla tänder behövde dras.Det kommer dom på när katten ligger på operations bordet, att de måste ta prover innan de drar tänder...Blodprov tas inte samma dag...Provsvar på blodprov några dagar senare var dessutom negativa och nytt besöks pris och provtagning behövde bekostas.Man tar väl blodprov först innan man gör ingrepp med narkos inte tvärtom.Det blev narkos för katten,ingen tandåtgärd, nytt besök för blodprov-katten hade inte påstådda sjukdomar, de vill då boka in ett nytt tand ingrepp och utföra de dom skulle gjort första besöket.Någon måtta och gräns gällande etik,moral och sunt förnuft finns inte eller förståelse att alla är inte ekonomiskt oberoende.Djuren blir istället försöksdjur för helt oväsenliga undersökningar där ägare måste överväga och ta tunga beslut.Bokar jag in en professionell tandåtgärd till det priset, så vill inte jag läsa i hemgångsråden eller hämta mina djur med smärta och frakturer plus att nytt besök med dubbelt pris måste bokas in för sedering/intubering som djuren får hosta och obehag av i halsen.Jag anser inte att detta var en professionell tandåtgärd.Veterinären jag träffade rekommenderade även avlivning pga senior hundens artros, ''en hund ska inte behöva ha ont''.Det finns ingen logik i det resonemanget när veterinären i samma situation skickar hem hund och katt med flera tand frakturer där pulpa, krona, och rot syns och utsätter dom för onödig narkos.För att få recept på smärtstillande,ja då ska röntgen bokas in, dvs fler och fler undersökningar som aldrig får ett slut.Jag anser att det är plågsamt för djuren att behöva genomgå flera narkoser,intuberad luftstrupe,prover med kanyl för att veterinär gör allt i fel ordning och kommer på sjukdomar i efterhand.Har evidensia/björkstaden blivit arrogant pga miljardvinsterna de drar in på våra sjuka djur?Jag vill kunna förlita mig på veterinärerna,men i dagsläget finns inget förtroende för djursjukvården.

Fantastisk upplevelse: Björkstadens Djurklinik i Umeå är verkligen fantastisk! Personalen är otroligt vänlig och engagerad, både mot djuren och oss ägare. Man känner sig alltid välkommen och i trygga händer. Kliniken har en varm och lugn atmosfär, och det märks att de verkligen bryr sig om våra fyrbenta vänner. Ett självklart val för mig när det gäller veterinärvård!

Fantastisk upplevelse:

Negativ upplevelse: Prioriteten för denna klinik är pengar och att avliva djur. För inte ens två veckor sedan var jag där och efter enstaka minuter blev hemskickad med en räkning på 700:- då allt var bra. 2 veckor senare kommer en hjärtsvikt och anklagelser att jag har inte koll om att det fanns en förstorad hjärta!! Nej jag är inte en veterinär därför betalade jag dom för undersökningen!! Så i förrgår försökte dem slita mitt älskade familjemedlem från mina armar när han inte ville va där för att avliva han istället av att behandla/rädda han. Bristande kompetens, obefintlig respekt för liv eller relation, med en gudkomplex om att har hon inte kompetens ingen annan har det heller. Förespråkar avlivning och lär anmäla er om ni inte lyder. Inget jag rekommenderar.

Fantastisk upplevelse: Alltid känt mig väldigt trygg i kontakt med kliniken! Man känner att de är genuint engagerade i ens djur.

Fantastisk upplevelse: Tack för ett fint avslut för vår lilla hund. Ni visade stor omtanke och vänlighet till oss alla.

Fantastisk upplevelse: Fint och proffsigt bemötande.

Fantastisk upplevelse: Ble tatt godt imot av dyrlegen jeg møtte, da hunden min skulle ha ormekur før vi dro tilbake til Norge

Fantastisk upplevelse: Drop in for ormekur før hjemreise. Trivelige folk!☺️

Fantastisk upplevelse: Väldigt trevlig och hjälpsam personal.

Negativ upplevelse: Kändes inte som dom kunde hantera katter

Fantastisk upplevelse: Särklass bästa bemötandet i stan mot både ägare och djur. Har fått tid snabbt och bra behandling för det vi sökt och har blivit trevligt och professionellt bemötta. Väldigt bra/ respektfull kommunikation med djur/ ägare.

Fantastisk upplevelse: Saga som hälsade på idag är nöjd med besöket.

Positiv upplevelse: Bra service

Fantastisk upplevelse: Fick tid samma dag till ett enkelt ärende (avmaskning), vetrinären var duktig och tog sig även tid att svara på en fundering jag hade

Fantastisk upplevelse: Vänligt och trevligt bemötande och proffsig hantering av katterna.

Fantastisk upplevelse: Fina lokaler som är lätt att hitta till. Väldigt informativ personal. Vår mops Diesel fick fint bemötande där.

Fantastisk upplevelse: Med en stor sorg skriver jag detta meddelandet för min fina och älskade prinsessa på 16 år som fick lämna jordelivet och bli en ängel, med tårar rinnandes från mina kinder så hämtade gud henne hos dessa två pedagogiska och fantastiska veterinärer. En norsktalande och en till kvinna. Utan dom hade jag aldrig klarat den stora sorgen att ta farväl av min älskade chihuahua Smulan som alltid kommer vara i mitt hjärta och mina tankar. En tomhet som jag fruktat, ett farväl som jag aldrig ville ta. Gud välsigne er

Positiv upplevelse: Otroligt dåligt blev utskälld av veterinären då jag hade ringt jour nummret på en vecko dag och missat att dom hade stängt vilket jag inte tänkte på i paniken när min hund låg på golvet hemma och skrek av smärta

Negativ upplevelse: Impossible to get an appointment within six weeks they say on the telephone, even though our dog was dying. Unbelievable bad services as well. We hear only bad stories about this place, don't know where all the 5 stars come from.

Positiv upplevelse: Mycket nöjd stamkund sen många år, först med katt och nu med hund! Kompetenta, vänliga och tillmötesgående. Dock har jag ofta väldigt svårt att få kontakt via telefon, får ringa x flera och sitta och vänta minst 5 minuter innan jag *kanske* får svar! Den enda förbättringspotentialen jag kan komma på

Fantastisk upplevelse: Hyggelig norsk eier

Fantastisk upplevelse: Bra bemötande.

Positiv upplevelse: Bra hjälp. Trevlig personal.

Positiv upplevelse: Professionell och hjälpsamma på kort varsel, rekommenderas

Fantastisk upplevelse: Fantastiska veterinärer.

Fantastisk upplevelse: Mycket trevlig personal, rekommenderas verkligen.

Fantastisk upplevelse: Fantastiskt bra service, dom tog verkligen bra hand om Lizzy

Positiv upplevelse: Blivigt mycket bättre på att svara i telefon då man ska boka tid. Annars är de alltid trevlig personal men proffsigt bemötande.

Fantastisk upplevelse: Bra bemötande med respekt och medkänsla. Inga otydligheter. Det märks att de känner för djuren och deras ägare. Behövde idag avliva min kompis och fick bra stöd.

Fantastisk upplevelse: Bra service

Fantastisk upplevelse: Absolut bästa veterinärerna i stan

Negativ upplevelse: Katastrof! Ville avliva min hund utan att ha sett honom!

Fantastisk upplevelse: Alltid bra bemötande och bra hjälp!!

Fantastisk upplevelse: Så fin personal, när jag var tvungen att säga farväl till min katt

Positiv upplevelse: Väl utförd kastrering av hankatt men de stavade kattens namn fel trots bokstavering

Fantastisk upplevelse: Utmärkt.

Fantastisk upplevelse: Fint mottagande som vanligt för kontroll av ett knä. Fantastisk personal.

Fantastisk upplevelse: Mycket bra bemötande av alla. Veterinären var bra på att lyssna och förklara det kändes tryggt.

Positiv upplevelse: Trevlig personal, snabbt och enkelt.

Fantastisk upplevelse: Mycke djur

Fantastisk upplevelse: Det var jätte bra. Rip lillen, jag fick sitta med honom länge innan slutet.

Fantastisk upplevelse: Bra bemötande och kunnig personal.

Fantastisk upplevelse: Jätte jätte bra‍

Fantastisk upplevelse: Mycket nöjd! Vänligt bemötande samt snabb och noggrann utredning.

Fantastisk upplevelse: Tack för mycket fint bemötande av såväl djur som människor när det var dags för katten Charlie att lämna jordelivet. ❤

Fantastisk upplevelse: Enda kliniken jag tar mina djur till. Proffs ut i fingerspetsarna. Denna klinik ligger vid brofästet på Tegssidan, vägg i vägg med Zoocenter så man kan köpa en muta till sitt djur efteråt. ❤️ (Synd att den sämsta kliniken i stan valde ett namn så likt att många blandar ihop dem.)

Negativ upplevelse: Oförtjänt bra rykte i Umeå. Dåligt bemötande både mot djur och människor. Kallt bemötande och allt ska gå fort, framför allt hur man hanterar djuren. Kan vara så att deras goda rykte stigit dem åt huvudet, finns tack och lov andra veterinärer att vända sig till.

Fantastisk upplevelse: Är jätte nöjd Marie

Fantastisk upplevelse: Känner mej alltid lika välkommen där

Fantastisk upplevelse: Att komma akut med en tolv år gammal gråhund för att operera blödande tumörer är lite jobbigt. Ett och ett halvt år senare är hunden vid gott humör och jag kan bara säga att den som gav henne, mig och alla andra som bryr sig, en tid till - tack för ett bra jobb. Jag såg tacksamheten i Jagas ögon rätt snart efter operationen.

Fantastisk upplevelse: Alltid väldigt bra bemötande och de är verkligen engagerade i att ge djuren bästa möjliga vård. Har alltid fått komma in direkt vid mer akuta tillstånd och har fått underbar hjälp. Umeås bästa veterinärklinik!

Fantastisk upplevelse: Snabb o trevligt

Fantastisk upplevelse: Jag är jättenöjd över mina besök och telefonsamtal. Båda mina katter har varit inne för lite olika saker och har varje gång bemötts av engagerad personal som månar om djuren. Till exempel har väntetiden i väntrummet varit väldigt minimerad, vi har efter kort tid hamnat i ett eget rum i väntan på veterinär och/eller djurskötare. De har lyssna på vilka bekymmer djuren har och sedan hanterat djuren med respekt. Att rådgöra över telefon har också gått utmärkt, något andra aktörer gärna kan besvara med "kom in så får vi titta", oavsett fråga. Jag är som sagt nöjd och jag tror att katterna också varit nöjda, åtminstone när de fått komma hem igen.

Fantastisk upplevelse: Alltid trevlig kompetent personal

Fantastisk upplevelse: God omvårdnad och fin service

Fantastisk upplevelse: Underbar personal som verkligen bryr sig om både djur och ägare. Kan varmt rekommenderas

Negativ upplevelse: Tog många försök innan de svarade i telefon och sen var första möjliga tid för besiktning av katt 2 veckor senare.

Fantastisk upplevelse: Mycket Trevligt Bemötande Underbar Personal

Fantastisk upplevelse: Bra bemötande, duktig personal!

Fantastisk upplevelse: Blir alltid trevligt bemött, lyssnad på när det gäller min hund. Får all hjälp jag behöver.

Fantastisk upplevelse: fantastiskt vänliga, lätt att få drop in tid utan att vänta länge. underbar personal! hjärtliga! inte alls särskilt dyrt!

Negativ upplevelse: Undviker patienter dom tror är komplicerade

Fantastisk upplevelse: Dom här är verkligen kunniga, vänliga, rådgivande och bra på alla sätt och vis! Förstår att det är svårt att få tid när man förstås är så poppis pga sin service ^^

Fantastisk upplevelse: En av de bästa veterinärskliniker vi varit till! Personalen är väldigt hjälpsamma, kunniga och noggranna. Alltid bemött båda mig som ägare och katterna bra. Remitterade oss vidare vid behov.

Fantastisk upplevelse: Bra mottagning,Bra service.

Negativ upplevelse: Poor customer service and incompetent veterinarians. Take your dear pets elsewhere.

Fantastisk upplevelse: Trevlig personal.

Negativ upplevelse: Var inte på djurkliniken.

Fantastisk upplevelse: Mycket bra, vänlig personal

Fantastisk upplevelse: Alltid nöjd med deras kunskap, bemötande av djur o ägare. Tack för att ni finns

Fantastisk upplevelse: Lämnat in två katter på kastrering, superfint bemötande och fina jobb. 5/5 mjau

Fantastisk upplevelse: Bästa personalen!

Fantastisk upplevelse: Varmt tack för väldigt fint bemötande av både vår gamla och sjuka katt som måste avlivas och mig som var jätteledsen.

Fantastisk upplevelse: Friendly and competent.

Fantastisk upplevelse: Trevligt bemötande både mot mig och valpen

Fantastisk upplevelse: Trevlig och hjälpsam personal

Fantastisk upplevelse: Snabbt att komma in akut!

Positiv upplevelse: Lite svårt att hitta pga vägombygge. Djurkliniken hade den vara vi sökte.

Fantastisk upplevelse: Bästa personalen

Fantastisk upplevelse: Trevlig, effektiv och kunnig personal. Känns tryggt att ha pälsklingen i deras vård.

Positiv upplevelse: Har bara besökt dom två gånger, men har alltid fått ett bra bemötande.