Blå Stjärnan Animal Hospital

Negativ upplevelse: Usel hantering Ombedd att komma in för årlig kontroll för att de ska kunna förlänga recepten till djuret som går på 2 mediciner dagligen. Dom Förnyar endast det ena receptet så när vi behöver beställa det andra receptet så tar dom ut ytterligare avgift för att göra en receptförnyelse IGEN som dom missat vid den årliga kontrollen.. Dessutom så säger dom att recepten till medicinen ska räcka i 1 år men räcker endast 10 månader. Få Hundralappar att tjäna väger tyngre än göra kunden nöjd.

Fantastisk upplevelse: Personalen är trevlig, och de har även veterinärfoder som är bra.

Negativ upplevelse: Tyvärr läser och hör man mycket dåliga recensioner om ert företag, och det är inte ok för Djurägare.

Negativ upplevelse: Hunden har fått en sårskada som behövdes sys. Hon hade ont och haltade kraftigt. Vi åkte direkt till kliniken för att hon skulle få hjälp snarast möjligt, men vi blev inte insläppta, inte ens i väntrummet, vi fick vänta utanför över en halv timma tills personalen åt upp sin lunch. Det var en helgdag i januari så kallt var det och hunden började skaka. Vi gick tillbaka till bilen och satte på motor för att få upp värmen på henne. Skadan ansågs inte tillräckligt akut för att man skulle avbryta lunchen. Bedrövligt trycker jag. Dessutom bråkade de om 150kr för att de skrev ut ett recept i efterhand och på förra fakturan tog 225kr för samma sak när hela kalaset gick på 11 762kr. Såret var såpas stort och otäckt att Google har vägrat publicera min recension med det, så det fick jag ta bort. 6cm öppet sår där skinnet hängde och blottade fram muskler.

Fantastisk upplevelse: Var där idag med min ena katt för att göra ultraljudsundersökning på hans hjärta, då det hittades ett blåsljud när vi var hos våran veterinär. Han ville inte riktigt ligga still så det krävdes lite mer åtgärder än vi räknat med och tog också mer tid att utföra undersökningen. Trots det kände jag inte en enda gång att vi var jobbiga eller i vägen, utan veterinärerna hade ett superfint bemötande och var så förstående inför min katts situation. Jag fick bra information innan vi åkte hem och känner en enorm glädje och tacksamhet över dagens besök. Tack för att ni gjorde både min och Gaston’s besök så bra! ❤️

Fantastisk upplevelse: Vår Alice blev sjuk, blev inlagd hos er i tre dagar. Fantastiskt bemötande och vård för vårt lilla ❤️ Nu är hon pigg igen o äter o mår bra. Tack från oss

Positiv upplevelse: Tillmötesgående och professionell personal. Vi är jättenöjda. Enda minuset är att det ibland kan vara knepigt med parkeringsplatser vid djursjukhuset.

Fantastisk upplevelse: Enligt min mening är veterinärkliniken mycket bra. De kommer att hjälpa dig och ditt husdjur.

Fantastisk upplevelse: Räddade våran hund. Tur man har försäkringen för det är några hiskeliga priser. Mycket trevlig å hjälpsam personal.

Fantastisk upplevelse: Bra! Vaccinerade mina hundar och allt gick så smidigt.

Fantastisk upplevelse: De ser hela familjen. Är otroligt pedagogiska och kan förklara även svåra problem för vetgiriga barn

Positiv upplevelse: Besökte av mindre trevlig anledning. Respektfull, hjälpsamm, och trevlig personal!

Positiv upplevelse: Efter att ha pratat mer med( fyra andra hittils) blå stjärnan så vet jag att den första jag pratade med var ett undantag. Första gången jag ringde in så var det inte en positiv upplevelse, jag blev klickad på första samtalet( jag blev satt på vänt direkt efter att vi hälsat och sedan klickades jag) och konstant avbruten. Alla andra har vart väldigt informativa och pedagogiska. Jag har verkligen märkt att de brytt sig om min lilla katt. De har kontinuerligt uppdaterat mig och gjort mer än jag förväntat mig. Det enda negativa var en personal samt, självklart, priserna.

Negativ upplevelse: Min hund rymde hemifrån, en bichon frise på 2,5 år. Vi va ute och letade i sjömarken och efter ungefär en halvtimme så ringer dom från blå stjärnan och meddelar att vår kund blivit påkörd av tåget. Som vuxen man så kunde jag inte hålla tillbaka och bryter ihop då vår fina familjemedlem lämnat oss så hastigt. Jag bad att få ringa upp när jag hade samlat mig men nej de fick jag inte. Kvinnan på andra sidan av telefonen ville veta om vi ville kremera Elvis och jag bad Många gånger om att få ringa tillbaks med det gick inte bra. Hon frågade hur jag ville betala och diskutera vad det skulle kosta. Lite hjärta borde man ha. Fick samtal efter en vecka där dom sa att jag hade 5 dagar att hämta upp askan. Om ni som jobbar med djur inte Förstår att det är familjemedlemmar, vem Ska förstå det ??

Fantastisk upplevelse: Fick jätte akut säga hejdå till våran hund och livskamrat Shake sedan 14 år tillbaka. Allt gick jättefort - vi var inte beredda på att vi skulle behöva ta det tuffa beslutet. Men vill ge en jättestor eloge till personalen, kommer inte ihåg de 3 namnen som gäller tyvärr men jag önskar att jag kunde tacka er personligen. Ert bemötade var över topp, och trots den krisiga och mycket stressiga situationen så upplevde jag att ni höll er så lugna och så fantastiskt emotionellt bemötande till oss. Ni gjorde en mycket tuff och traumatisk upplevelse mycket bättre, jag bad om vid ett tillfälle att inte lämna mig och min syster själva och det höll dem fast vid och det var en medarbetare i rummet vid alla tidpunkter. Det är aldrig lätt att säga hejdå till en livskamrat men verkligen ett STORT tack till de 3 fantastiska personerna som fanns där som underlättade detta tuffa moment för oss.

Fantastisk upplevelse: Fick komma in tidigare var för tidig

Negativ upplevelse: Om ni hade röntgad min katt hade hans liv räddasts. I stället tog ni 7000kr för en undermålig undersökning. Han fick inte ens antibiotika. När allt blev mer infekterade ville ni ha 7000kr till fast allt var erat fel. Min katt dog ,, hade ni gjort er jobb hade han levt i dag. Åkte till Vettris där dom konstaterade att han hade 3 sår som ni hade sett om ni röntgade honom från början. Ni struntade i min katt o fakturerade 10,000kr för undermålig o i princip ingen undersökning eller uppföljande mående. Hoppas ingen som älskar sina djur åker till er.

Positiv upplevelse: Bra upplevelse där dem verkligen brydde sig om djuret

Positiv upplevelse: Hjälpte till med en älskad kanin.

Positiv upplevelse: Bra personal Men dyrt

Negativ upplevelse: Riktigt slakteri. Hänsynslösa människor. För tre minuter arbete betalade 2400kr

Fantastisk upplevelse: Super bra personal hel nöjd

Fantastisk upplevelse: Alltid otroligt proffsigt bemötande och till skillnad från många andra tycker jag de är prisvärda. Men då jämför jag med kliniker i Gbg. Har fått så bra hjälp av veterinär Emelie

Positiv upplevelse: Bra personal i butiken fick det jag skulle ha och lite till

Fantastisk upplevelse: Vad där i ett mindre roligt ärende för att säga farväl till en kamrat, personalen var proffsig på alla tänkbara sätt. Det anvisade rummet iordninggjort enligt önskemål. Tror inte staten subventionerar vården så öppettider och priser är därefter men antar att det måste vara så då.

Fantastisk upplevelse: Bra bemötande & kunnighet. Extra plus för ni kunde ta in oss direkt på plats, i det akuta situationen.

Positiv upplevelse: Bra bemötande I svåra stunder.

Positiv upplevelse: Man blir bra bemött när man kommer dit och även i telefon

Fantastisk upplevelse: Tacksam för ett varmt o h proffsigt bemötande

Fantastisk upplevelse: Otroligt bra personal, både trevliga, förstående och professionella. Varit där många gånger med min gamla vovve, får alltid ett fint och personligt bemötande. Guld värt

Fantastisk upplevelse: Har i em varit med vår goa ragdoll Loke ca 1 1/2 år för vaccination. Han var anmärkningsvärt lugn och det gick bra med sprutan. Vägde 4,7 kg och bör inte gå upp mer, är förtjust i mat och vi får börja vakta på portionerna Blev kattinfluencer idag då man frågade om han kunde tänka sig vara med på facebook Blå Stjärnan Borås då man gör reklam för sina vaccinationsdagar. Han poserade fint med bara något bekymrad blick

Fantastisk upplevelse: Underbar personal som tog hand om vår hund på ett mjukt och fint sätt. Förklarade allt i detalj för oss.

Negativ upplevelse: Fruktansvärd mottagning. Min hund får ett getingstick och jag märker att hon får en bula ovanför ögat. Strax efter på det andra ögat. Paniken slår in och jag ringer blå stjärnan. Sköterskan kändes helt inkompetent och sa att hon inte kunde säga om det var farligt eller inte med hennes svullnad. Ställde inga kontrollfrågor om hur hon mår eller beter sig. Bara att jag fick avgöra och bedöma själv men att dem stänger kl 17. ( Kl var 15). När jag frågade vad det kostar med ett besök en lördag visste hon inte och sa bara att det var dyrt. Jag ringer för att få professionell rådgivning men det slutar med att jag får göra en egen bedömning av situationen. Tog det säkra före det osäkra och sa att jag åker dit. Sekunder efter att jag lagt på luren kan jag knappt se hennes små ögon pga svullnaden. Utanför entrén ringer jag på och ingen svarar. Jag börjar slå hårt och bankar på dörren för att bli insläppt. Det var långa långa sekunder, trots att de visste att jag var på väg. Blir insläppt och jag storgråter men får NOLL medkänsla medan jag blir visad till ett rum och får vänta på veterinär. Får möta en lika känslokall veterinär och sa i stil med att ”ja vi kan ge henne en spruta men mer kan vi inte göra” det var allt jag hörde. Gör mig beredd på att åka akut till Göteborg men detta fruktansvärda bemötandet. Hon får en spruta och jag blir tillsagd att det tar upp till 30 min, jag kan åka hem eller vänta där. Tappar hakan ännu en gång. Men jag väljer att vänta där. En timme senare har ingen kommit för att titta till oss och se om allt är ok mer än att fråga efter en adress. Det tog tid innan det fick effekt. Bestämmer mig för att lämna och sköterskan är okunnig vad gäller dator och betalningssystem. Ser ingenting med sina glasögon och är nervös. Jag frågar om jag bara ska gå hem utan någon ordination eller om veterinären kommer ut igen. Då blir hon lite förvånad över att jag inte fått träffa veterinären efter sprutan. Frågade även tidigare om vad som händer om sprutan inte får effekt. Vad gör man då? Det visste hon inte och kollade inte upp det. Veterinären kommer ut till väntrummet och kollar till oss efter att jag har betalat. Och säger att det ser bra ut och att jag får gå. Knapphändig information om vad jag kan göra om det händer igen. Inga lugnade svar eller försök till det. Rekommenderar ingen att ta sig dit vid akuta tillfällen. Anser inte att dem kan kalla sig för sjukhus när dem stänger kl.17 på en lördag.

Fantastisk upplevelse: Tack gör ett lugnt, vänligt, kompetent och kunnigt bemötande när vi behövde ta bort vår fina lilla hund. Vi fick komma akut och fick fantastiskt bemötande av alla från telefonkontakt, reception, sköterska till veterinär. Mycket bra klinik.

Fantastisk upplevelse: Alltid trevlig personal å bra service!

Positiv upplevelse: Trevligt och proffsigt bemötande.

Fantastisk upplevelse: God hjälp

Fantastisk upplevelse: Fantastiskt fin hjälp när vi behövde åka in akut med vår hund. Tack!

Fantastisk upplevelse: Underbar personal som förstår vad ens djur betyder för en. Arbetar engagerat, noggrant och omtänksamt.

Fantastisk upplevelse: Fantastisk personal som hjälpte oss när vi kom in med vovven som valpade

Fantastisk upplevelse: Lika hjälpsamma som vanligt. Boss fick den akuta hjälp han behövde just då.

Positiv upplevelse: Trevliga och duktig personal.

Fantastisk upplevelse: Fint omhändertagande av våran katt och vänligt bemötande

Positiv upplevelse: Bra bemötande o bra vård på mina 2 änglar

Fantastisk upplevelse: Professionell och trevlig personal som man verkligen kände brydde sig om vår hund som hade så ont. Trots att det är 4 mil att åka kommer vi söka vård här då bemötandet var så bra.

Positiv upplevelse: Fick akut åka in och avliva min hund. Var snälla i bemötandet, tog den tiden som behövdes trots stängningstiden gått igång. Väldigt lugnt och harmoniskt ♥️

Fantastisk upplevelse: Gott bemötande! Kändes tryggt med provsvar.

Fantastisk upplevelse: Glad hund o nöjd matte

Fantastisk upplevelse: Proffsigt och trevligt bemötande. Kunnig personal , rekommenderas

Fantastisk upplevelse: Bra o kunnig personal allt ifrån kassan till veterinär

Fantastisk upplevelse: Så bra bemötande och underbara veterinäre.

Fantastisk upplevelse: Är så nöjd. Jättebra personl.

Fantastisk upplevelse: Hur bra som helst duktiga veterinärer

Fantastisk upplevelse: Bra och trevligt bemötande av all personal !

Fantastisk upplevelse: Underbar personal med så stor förståelse för hur man tar det tuffaste beslutet när det enda man vill är det enda som inte går .så bäst!!

Fantastisk upplevelse: Jätte bra bemötande duktig vetrinär

Fantastisk upplevelse: De tar väl hand om de djur jag behövt vård på. Både planerade och akuta saker.

Negativ upplevelse: Oproffisionelt 1Dåligt resultat 2 Ej kontakt med ägare vid omfattande behandling

Fantastisk upplevelse: Tack fast det va tufft för både mig och barnen ♥️

Negativ upplevelse: Alldeles för lite personal

Fantastisk upplevelse: Väldig trevlig personal, och bra bemötande.

Fantastisk upplevelse: Väldigt bra bemötande. Tack för all hjälp med vår älskade Harry ❤

Negativ upplevelse: Rekommenderar inte Blå stjärnan till någon. Vid ett tillfälle besöktes stationen med en katt som haltade. Efter ett besök hos ortopeden ordinerades vila. När det här inte fungerade menade dom att enda alternativet var (en svindyr) operation. Som tur var besökte vi istället en annan veterinärstation som gjorde en annan bedömning och katten blev bra utan operation (och med en betydligt lägre nota!!). Vid ett besök med hunden blev jag som matte så otroligt dåligt behandlad att jag kom ut gråtandes. Det var så mycket som var oproffsigt med det bemötandet - framför allt attityden mot mig. Kanske hade jag bara extrem otur, har nämligen också varit här då de varit trevliga, men jag vill då rakt inte tillbaka hit om man riskerar ett så pass dåligt bemötande som jag fick den gången.

Fantastisk upplevelse: Så fantastisk personal när gammelkatten fick blodöra och blev inlagd och opererad.

Fantastisk upplevelse: Trevlig personal som kan ta hand om djur

Fantastisk upplevelse: Den 4 juli fick vi tyvärr säga adjö till vår bästa vän. Innan dess uppskattar jag att vi haft ca 30 besök på Blå stjärnan i Borås. Samtliga besök har varit top notch och jag kan med dessa erfarenheter mycket varmt rekommendera Blå stjärnan Borås. Jag vill särskilt tacka tjejerna i receptionen som tagit emot våra samtal och alldeles extra särskilt tacka Fredrike. Hon gav oss ett värdigt avslut och varje dag hon bryter sin pension för att jobba ska alla vara glada för:) Men med det sagt, alla som mött och tagit hand om min vän har varit fenomenala. Med stor tacksamhet ger jag Blå stjärnan Borås 5 stjärnor:) Tack för all hjälp och kom ihåg att en mycket kräsen kund uppskattar er massor:)

Fantastisk upplevelse: Väldigt fint bemötande av alla personal när våran kära hund fick somna in.

Fantastisk upplevelse: Enormt kunnig personal. Fantastisk personal. Rekommenderas varmt

Fantastisk upplevelse: Varm och professionellt bemötande.

Fantastisk upplevelse: Jag förstår inte hur vissa här har skrivit negativa kommentarer och hur de kan anse att ni är otrevliga. Min katt har blivit så omhändertagen utav er i samband med att fixa tänderna och ni gav en sån otrolig bra information och visade att ni var närvarande under besöket... Saffran tackar för besöket och hon kommer gärna tillbaka när tillfälle ges...mjauu

Fantastisk upplevelse: Vänlig personal och svar på alla frågor!

Fantastisk upplevelse: Superbra service, jättesnälla och måna om djuren. Rekommenderar starkt

Fantastisk upplevelse: Mycket bra bemötande med med mycket kunskaper om hundar Conny Nyvaller

Fantastisk upplevelse: Fint och värdigt avsked för vårat husdjur.

Fantastisk upplevelse: Bra veterinär med bra personal, som alla veterinärer så här dom vett att ta ordentligt betalt

Fantastisk upplevelse: Alltid väl mött

Fantastisk upplevelse: Mycket bra bemötande från all personal, när vi kom in akut en sen kväll. Rak och tydlig kommunikation i ett komplicerat ärende. Omtänksam personal, både mot vovven och resten av familjen. ❤

Fantastisk upplevelse: Kunnig personal. Mvh Barbro Persson

Fantastisk upplevelse: Alltid snabb och bra hjälp när det behövs

Fantastisk upplevelse: Duktiga veterinärer men svårt att få tid. Dyrt.

Fantastisk upplevelse: Utförde munvård inkl utdragning av tänder på min bostonterrier. Är mycket nöjd med hela förloppet. Är väldigt professionella, informativa och gott bemötande. Toppenvård!

Positiv upplevelse: Personalen super trevlig, förutom en.Det var det första mötet, hon är på fel plats.

Fantastisk upplevelse: Väldigt fint Jag va på minneslunden o hälsade på våra hundar som lämnat oss

Fantastisk upplevelse: Så nöjd med personalen. De är så förstående och hjälpsamma. Jag har aldrig varit med om så fantastiska veterinärer och annan djursjukspersonal.

Positiv upplevelse: Ok! Dyra som f.n! Finns andra ställen!

Fantastisk upplevelse: Professionell personal som värnar om patienten.

Fantastisk upplevelse: Kunnig och bra personal. Bra bemötande till både person och djur.

Fantastisk upplevelse: Mycket trevlig personal o väldigt hjälpsamma mvh anette

Positiv upplevelse: Tog väl hand om dotterns katt.

Fantastisk upplevelse: Fantastisk personal. Fantastiskt väl utfört arbete.

Fantastisk upplevelse: Mycket trevlig och hjälpsam personal.

Fantastisk upplevelse: Mycket kunnig och trevlig personal

Positiv upplevelse: Bra omhändertagande av djuren o trevlig personal

Positiv upplevelse: Bra bemötande när vi skulle dit och se om vår katt fanns där.

Fantastisk upplevelse: Vänlig och proffsigt bemötande, trots att husse var uppjagad över sin hundkompis blödande tass. Vi är jättenöjda, båda hund och husse

Negativ upplevelse: Att ta 2500 kr för 15 minuter med veterinär är ett rån..

Fantastisk upplevelse: Mycket bra personal fick den hjälp jag ville

Positiv upplevelse: Lite dubbel känsla. Absolut inga problem med själva vården och dom är duktiga. Men när det gäller det administrativa kring priser o så är det lite rörigare. Ett pris blev helt plötsligt dubbelt så dyrt. 3 olika priser för samma sak med olika sköterskor.

Fantastisk upplevelse: Vänligt bemötande .fick den hjälp vi behövde

Fantastisk upplevelse: Trevlig personal, bra bemötande. Kändes väldigt tryggt.