Blue Star Animal Hospital

Fantastisk upplevelse: Trevlig personal som tog hand om vår kanin "Kompis" när han hade förstoppning...

Negativ upplevelse: En uppmaning till alla djurvänner Åk aldrig hit med era älsklingar ni kastar bort era pengar till riskkapitalister som ruinerar er

Negativ upplevelse: Detta var en extremt negativ upplevelse. Bemötandet var oprofessionellt, läkaren visade tydlig okunskap och vi fick ingen information överhuvudtaget. Jag är mycket besviken

Fantastisk upplevelse: Nya lokaler som är fina. Personalen är bra och omhändertagande.

Positiv upplevelse: Tog lite tid men bra bemötande

Negativ upplevelse: Har aldrig tidigare varit med om ett djursjukhus där personalen är hundrädda. Dem skiter I din hund och vad hunden har för besvär, sista gången jag går dit rekommenderar inte blåstjärnan för någon.

Negativ upplevelse: De var inte så snälla mot min valp, de är rädda för hundar där. Vilken veterinär är rädd för en hund? Fick betala otroligt mycket, nästan 10 000 kr bara för en ultraljud..

Positiv upplevelse: Har varit inne ett antal gånger med båda mina hundar och veterinärerna där har knappt haft någon medkänsla och varit otrevliga osv. Så har aldrig varit nöjd med mina ärenden där fram tills idag då vi fick träffa Vladimir en veterinär som verkligen tar sin tid och förklarar allt samt lyssnar ifall man har frågor. Man kan verkligen känna sig lugn när man får han som veterinär! Så får du Vladimir är du i trygga händer..

Fantastisk upplevelse: Väldigt trevlig och tillmötesgående personal. Bra och fräscha lokaler med speciellt väntrum för katter vilket är väldigt uppskattat.

Fantastisk upplevelse: Tack för det fina omhändertagandet av min hund som blivit påkörd. Snabbt, proffesionellt och med empati både för hund , ägare och alla inblandade.

Fantastisk upplevelse: Nytt, fräscht och stort... Vänligt bemötande och smidig hantering. Allt toppen! Det som skulle kunna förbättras är att samtliga i receptionen var lika trevliga och tillmötesgående... Träffade två och det var som natt och dag... Kanske en hade en dålig dag...

Fantastisk upplevelse: Lugnt och stillsamt trots en del djur. Rent och fräscht, uppskattar kaffestationen

Fantastisk upplevelse: Akutbesök en söndag och väl mottagen av proffsig personal. Stort fint avdelat väntrum.. Väntetiden var överkomlig.

Fantastisk upplevelse: Denna gång var det värsta möjliga situation. Men personal som har hjärta på rätta stället och älskar de små fyrbenta vännerna gjorde det bra!!!

Fantastisk upplevelse: Väldigt lugnt och professionellt i en tung stund. Rekommenderar Blå Stjärnan.

Fantastisk upplevelse: Jag ringde hit när min katt verkade ha urinvägsbesvär och de gav snabbt råd att åka in med honom och gav mig numret till djurambulans om det skulle behövas. Väl på sjukhuset väntade jag i knappt 5 min innan vi fick komma in på ett av akutrummen och de var hela tiden hjälpsamma och snälla mot både mig och min katt. De undersökte honom och kom fram till att han behövde ta blodprov och opereras, gav honom lugnande och smärtstillande och jag fick vara själv med honom en stund tills de hämtade honom för att ta blodproven och sedan opereras. Jag känner mig trygg med Blå Stjärnan och litar på att min älskling är i goda händer. Glad och tacksam för snabb hjälp.

Fantastisk upplevelse: Fin personal, fräscha lokaler, kaffe, bra service.

Fantastisk upplevelse: Bra service. Trevligt och hjälpsamt personal.

Negativ upplevelse: Tog min katt hit under sommaren 2025, han fick ett fel cancer diagnos. Veterinären ville avlida honom dagen. Tog honom till andra veterinärer och de konfirmerade att han mådde bra. Min katt är vid liv och väl idag. Ringde akuten för min katt idag (han satte något i halsen) och fick ett helt hjärtlöst och känslokallt svar. Absolut ingen empati och fick ingen hjälp förutom ett ”ta katten hit då”.

Negativ upplevelse: Väntat två veckor på ett specialistbesök för min haltade katt där jag först vid själva besöket blir informerad om att jag hade behövt låta min katt vara utan mat innan besöket. Detta gör att besöket måste bokas om och katten får gå och halta en vecka extra utan att få hjälp. Dessutom så blir jag debiterad för besöket med förklaringen att jag själv borde skulle ställt frågor om detta. Ansvaret var alltså MITT att ta reda på vad Blå Stjärnans veterinärer behöver för att undersöka min katt, det är med andra ord inte DERAS ansvar att informera mig som kommer till dem för hjälp. Så för allas information så behöver du kunna gissa sig fram till vilka eventuella frågor du behöver ställa för att komma på undersökningar med sitt djur här. Riktigt ovärdigt ett stort djursjukhus

Negativ upplevelse: Väldigt dåligt bemötande av hon som svarade i telefonen. Ställde två tre vanliga frågor och hennes svar va att jag skulle ringa andra veterinärer o kolla med dem och när jag fråga varför hon svara så, då sa hon att jag skulle ge mig. Alltid haft dålig magkänsla för dem och nu är den bekräftad. Aldrig mer blåstjärnan

Fantastisk upplevelse: Ett så proffsigt o varmt bemötande i er nya fantastiska lokaler. Tack

Fantastisk upplevelse: Tog hand om min katt på bästa sätt...

Negativ upplevelse: Vi fick låta våran underbara hund somna in i måndags, vetrinären va jättebra, sköterskan oxå men den killen som jobba i receptionen va den mest oförstående osympatiska och oprofessionella vi någonsin mött. Ingen respekt över huvudtaget och en attityd som är under all kritik.

Negativ upplevelse: Den 6 januari 2024 tidigt på morgonen så söker jag Jimmy Tripolitsiotis akut vård för Shiva som har fått en allergisk chock av honung som jag lagt på som naturligt bakteriedödande medel då jag upptäckte ett litet sår på tassen en stund innan, plötsligt så sväller tassen upp som en ballong som ni kan se på bifogade bilder som Heidi Young Nilsen och Mathias Björndal hävdar är en aggressiv köttätande bakterie och ignorerar helt min önskan om att få en adrenalinspruta som är det som t.o.m jag som lekman vet är så man behandlar en akut allergisk chock. Nej istället ger dom Shiva metadon för att droga ner henne pga av att alla i personalen samt veterinärerna är så överdrivet hundrädda så det verkar som det är deras sätt att ha kontroll över Shiva redan där började jag ifrågasätta varför de inte lyssnar på mig att det är en allergisk chock Shiva råkat ut för men de är inne på att det en aggressiv köttätande bakterie som är våldsamt smittsam och efter att dom drogat ner Shiva så börjar dom behandla henne med antibiotika intravenöst utan att tvätta och göra rent huden som spruckit som följd av det snabba allergiska förloppet som ni också kan se på bifogade bilder. Shiva får vara kvar över dagen och natten sen dagen därpå ringer dom mig och säger svullnaden har svällt upp hela benet och målar upp en bild för mig om att hela benet är ett svullet uppsprickande köttstycke som om man ska rädda Shiva måste man amputera hela benet men efter ett par timmar till så ringer de o berättar att Shiva är i så dåligt skick att det går inte rädda upp situationen så avliva henne är det enda tänkbara vilket jag tror och går med på utan att jag ännu sett Shiva och signar deras avtal om avlivning. Det är sen när jag får träffa min nerdrogade hund som har droger i en maskin som pumpar in i henne intravenöst hela tiden och ett stort bandage upp till armbågen som åker av när Shiva rör sig jag för första gången får se att svullnaden har betydligt gått ner trots att att de inte har tvättat och gjort rent såret pga deras övertygade tro om en våldsam smittsam aggressiv köttätande bakterie, så av en händelse så åkte nålen ur till maskinen som drogade ner Shiva så efter någon timme så började Shiva protestera och ville bara därifrån och visade tecken på att hon ville gå ut vilket hon får och rusar springandes ut ifrån Blå Stjärnans lokaler och när vi tillslut kommer hem så är hon tillbaka till den hund som jag känner igen lugn och harmonisk och hemma med husse igen efter att varit nerdrogad i 36 timmar utav Blå Stjärnans hundrädda veterinärer och personal. När jag sedan började med min eftervård att tvätta rent tassen med klorhexidin och smörjde försiktigt hydrokortison Evolan 10 mg/g kräm på huden runt omkring såren så svarade Shiva så pass bra att frisk hud kunde skönjas underifrån vilket visar på att det ej var någon aggressiv köttätande bakterie som deras felbedömning samt medicinska felbehandling visar på och det faktum att de ej ger en adrenalinspruta för akut allergisk chock som i sin tur gjorde så att huden sprack och istället för att tvätta rent såret så de själva kunde se att frisk vävnad kunde skönjas underifrån och att inte ta för givet att hela benet höll på att ruttna inuti intill skelettet så hade inte Mathias Björndals behövt ljuga om ett flertal försök om att få till ett andra utlåtande för det sista jag sa till honom var ”då vet du att jag vill träffa dig” men det hann jag inte för som jag beskriver så har allt gått fel från början till slut med veterinärvården sen att de med papper sen visar upp sina felbedömningar och medicinska felbehandlingar för länsstyrelsens djurkontrollant som köper varenda ord i deras felaktiga journaler som jag med mina ord beskriver och 2 timmar senare verkställer domen med ett omhändertagande över Shivas och mitt huvud helt rättslösa var vi men som kammarrätten i detta nu skall titta närmare på. Jimmy Tripolitsiotis

Fantastisk upplevelse: Bra service trevliga bra bemötande hjälpsamma

Fantastisk upplevelse: Blir alltid väl bemött tillsammans med mina katter

Fantastisk upplevelse: Nya fina lokaler i Mölndal. Dock ett ledsamt besök för oss.

Positiv upplevelse: Fick den hjälp jag önskade och trevligt bemötande.

Negativ upplevelse: Absolut DET VÄRSTA SK. DJURSJUKHUS I SVERIGE! De behandlade mig som pestsmittat för att jag inte hade djuret försäkrat. Vetrinären var HORRIBLE så äcklig och elak energi direkt när hon kom in och hon ska inte jobba med varken djur eller människor. Har även hört horribla historier hur de avlivar djur utan att ens meddela ägaren. Om ni bryr er om ert djur ÅK ALDRIG HIT! Om jag kunde ge -100 nollor skulle jag göra det. SKÄMS PÅ ER! ni bryr er bara om pengar inte om människor eller djur.

Fantastisk upplevelse: Kunnig medicinsk personal, fina moderna lokalerl och bra bemötande. Var där med vår bostonterrier pga oförklarliga kramper.

Fantastisk upplevelse: Varför välja något annat djursjukhus än det mest professionella och bästa, jag vet har provat andra och det ångar jag

Fantastisk upplevelse: God omvårdnad om vår hund som hade blivit biten av en annan hund. Tack för eran hjälp‍

Negativ upplevelse: Kom in med min hund AKUT då han var mycket dålig. Vi kom in med han ca kl 02.30. Ringde innan och förklarade läget och gav uppdatering om hans status. Det togs en temp på han som visade feber och hans mående blev sämre. Vi satt i väntrummet och timmarna gick. Ingen personal kom och kollade till han under alla dessa timmar ( 3 timmar då) Så vi kallade på personal och vi förklarade att han blivit mycket sämre och att vi måste låta veterinär kolla på han. Personalen var otrevlig, emaptilös och sa att " han BARA har lite feber" (han hade 40,1 när vi kom in med han) Min man blev arg upprörd och och sa att dom skulle kolla hans häslostatus som blivit MYCKET sämre sen vi kom in. Då svarar sköterskan att " vi har ingen skyldighet att hjälpa er hund faktiskt" och hon tyckte att min man var otrevlig, VI var OROLIGA för vår hund. Och det var inget som någon av dom 2 nattsköterskorna kunde ta in, helt oförmögna till att förstå att rädsla, sorg, ovisshet för vår hund var stor. Ist kallades en vakt in och min man blev utslängd. Han fick sitta ensam ute med sin oro, sorg och ovisshet och jag fick sitta inne med samma upplevelse och känsla, i ensamhet. I en svår stund för oss hundägare så agerade dom på detta viset!! Hunden blev självklart påverkad av hela situationen oxå. Kl 06.45 fick äntligen hunden träffa veterinär. Då var han ännu mer sämre! Han fick stanna kvar för prover och skulle sättas på dropp. Efter middagstid fick jag samtal om att min hund har en ovanlig sjukdom, infektion pga fästingbett som inte finns i Sverige, Babesios. ( när vi skrevs in upplyste jag om att vi varit på resande fot, bla i Polen) Så redan där skulle min hund prioriterats när vi kom in. Vilket även jag & min man påpekade under nattens alla väntetimmar! Jag blir i samtalet informerad om att det är en mycket allvarlig och ovanlig sjukdom och att han måste ha medicin. Tyvärr är den medicinen svår att få tag på men att det finns en flaska hos Kungsbacka veterinären för oss att hämta och leverera till Blå stjärnan! Vi bor 15 mil ifrån. För Blå stjärnan är var det knappt 2 mil att kunna åkt och hämtat medicinen. Jag fick info om att Blå stjärnan skulle kontakta Kungsbacka veterinären och lämna mitt mobilnummer så vi skulle komma överens om vart jag skulle hämta medicinen. Min oro och ångest växte när tiden gick utan någon kontakt. Så jag letar själv rätt på numret och ringer om medicinen. När jag ringer så berättar veterinären att hon väntat på återkoppling från Blå stjärnan oxå, ( vilket dom inte gjorde) vilket i detta akutläge är oerhört dåligt och att det var bra att jag ringde så min hund så snabbt som möjligt får medicin! Vi kör allt vad vi kan för att tiden är knapp! När vi äntligen kommer fram med medicinen så lägger dom den åt sidan i väntan på veterinär?! Vi sitter I 30 min och väntar på att veterinären ska komma och hämta medicinen. Till slut så säger jag till att det är AKUT och livsviktigt att medicinen ges. Då säger sköterskan att jag ska lugna mej?! Va! Min hund MÅSTE ha den medicinen, han LIDER och i såna här fall ska det hanteras SKYNDSAMT för att inget onödigt lidande och förvärrande ska ske. Återigen blir min man utslängd från byggnaden och jag får sitta kvar ensam med oron! Jag beslutade att ta hunden därifrån och kontaktade ett annat djursjukhus. Jag fick uppdatering om att vi aldrig mer är välkomna dit och att får inte min hund vård så skulle en orosanmälan göras på mej!!? Hela denna upplevelse har satt djupa spår på mej och min man. Att bli behandlade på detta empatilösa, respektlösa och kränkande sätt i en stund där ena familjemedlem är mycket svårt sjuk, det är fruktansvärt!! Våran hund ligger inne på ett annat djursjukhus och där får han bästa vården nu, han är illa däran och jag hoppas han klarar sej och att inte de inre organen tagit för mycket skada, vilket denna enfektion bryter ner om inte behandling sätts in. Jag har kontaktat och lämnat in anmälan till jordbruksverket och länsstyrelsen

Fantastisk upplevelse: Fantastiskt bemötande och verkligt kunnande av alla inblandade. Vi kom in akut med hunden pga Epilepsianfall. Vi kände oss trygga med jourveterinärerna. Veterinär Jonas Eriksson behandlade vår hund med stor varsamhet och kunnighet. Idag återbesök, allt väldigt smidigt, lugnt, vänligt och proffsigt. Helt nya lokaler i Mölndal, fina och fräscha. Blå Stjärnan rekommenderas starkt!

Fantastisk upplevelse: Har uppsökte blå stjärnan vid flera tillfällen de senaste veckorna med min katt Älsa. Är imponerad av det nya fina djursjukhuset även om resan blir lite längre för oss norrifrån. Personalen är väldigt proffsig och alla är lugna och vänliga under hela vistelsen och man känner sig mer än väl omhändertagen. Skönt att veta att ni finns där. ❤️

Fantastisk upplevelse: Åker in akut med svullnad i kattens ansikte. När det var våran tur hade svullnaden gått ner och vi fick åka hem utan att behöva betala något ❤️

Fantastisk upplevelse: Väl utbildad personal. Gott bemötande. Snabbt. Rekommenderas varmt

Fantastisk upplevelse: Vår lilla vovve hade ätit en strumpa och fick åka in till Blå Stjärnan. Bra bemötande hela vägen. Pedagogiska skötare och veterinär. Hon var mycket väl omhändertagen och allt gick väldigt bra. Väldigt duktiga och trevliga människor som arbetar hos Blå Stjärnan

Fantastisk upplevelse: Blev tvungen att akut åka in med min 8 månaders valp i lördags och har fått/kommer få göra återbesök. Men vilken otrolig personal! Vänliga och fantastiskt tillmötesgående och såg verkligen min hunds behov och mina önskemål i första hand. Tog så fint hand om hunden och frågade om jag behövde något mitt i dramat. Eloge till all personal från första mottagandet i receptionen till djurskötare, veterinär och ortoped!

Negativ upplevelse: Våran valp spenderade natten. Vi fick ett samtal klockan 11 där de säger ”Det är inte bra och han har blivit värre, men ni behöver INTE komma in” Vi åker självklart in ändå, när vi kommer fram 11:20 ungefär får vi beskedet att valpen varit död i 15 minuter. Väldigt okänsligt hur dom berättade det och var väldigt snabba med att prata om pengar och kostnader medan hela familjen satt och grät. De säger även att han somnade in naturligt, sedan råkar en personal ”försäga” sig genom att berätta att de avlivat honom. De avlivade honom pga att han inte hade överlevt oavsett, men man kan ändå vara ärlig känner jag. Aldrig igen. När vi åkte därifrån hade jag så många frågor utan svar. Så mycket hade förändras på bara 1 natt. Det är antagligen inte Blå Stjärnans fel att han gick bort, men man blir fundersam och tveksam när de beter sig på ett sådant sätt.

Negativ upplevelse: Ert agerande är inget annat än hjärtlöst, fegt och ovärdigt en verksamhet som påstår sig arbeta med djurvälfärd. Att kalla in polisen för att med tvång rycka en gammal dam från sin hund – när hon dessutom redan beslutat att avliva den dagen efter – är en handling som visar total brist på empati, omdöme och medmänsklighet. Den sista natten med sin älskade vän är en helig stund för varje djurägare. Att neka henne detta är att slita sönder något som aldrig kan repareras. Det här var inte djurskydd. Det var maktmissbruk. Det var ett svek, både mot djuret och mot den människa som gett sitt liv åt att ta hand om det. Ni agerade som byråkratiska maskiner, inte som människor. Ert beslut förvandlade en redan smärtsam situation till ett brutalt övergrepp, ett trauma som aldrig kan glömmas. Att gömma sig bakom regler eller "rutiner" ursäktar inte att ni valde den hårdaste, mest avhumaniserade vägen. Ett minimum av medkänsla, ett enda uns av respekt för den gamla damens känslor, hade räckt för att undvika detta. I stället valde ni att förstöra hennes sista minnen av sin hund. Skam över er. Ni har visat att ni inte förtjänar förtroendet att vårda djur – för den som inte kan visa respekt för djurägarens sorg har inget i vården att göra. Det ni gjort är inte bara ett svek, det är en skamfläck för hela yrkeskåren.

Fantastisk upplevelse: Snabba ryck, fick hjälp direkt

Fantastisk upplevelse: Väldigt hjälpsamma och pedagogiska i sitt arbete. Rekommenderar dom verkligen!

Positiv upplevelse: Kom in akut, och fick jättebra bemötande, väldigt trevlig personal, lugna och tog sig tid att svara på frågor. Sen kan ju priserna diskuteras, men det är ju inte bara här.

Fantastisk upplevelse: 5/5 Dom är alltig snälla mot hundarna och ger bra tips. Jag litar fullt på dom.

Fantastisk upplevelse: Vi har här med vår Maine Coon Sallie och fick både bra vård till henne och underbart bemötande mot oss!

Fantastisk upplevelse: En mycket bra klinik. Snabb och professionell hjälp och trevlig personal. Min hund var inne akut för TBE och vi fick all hjälp vi kunde få.

Negativ upplevelse: Inhumant bemötande, pengargiriga och drar ut på processen för att öka intäkterna. Rekommenderas absolut inte. Fick vänta 6 timmar för ett blodprov bland annat.

Fantastisk upplevelse: Vill utrycka min tacksamhet till blå stjärnan och deras veterinärer! Ni har varit helt fantastiska för mig och min Hund Nova som hade många olika sjukdomar. Har känt mig trygg i att ha henne kvar tack vare ett ni har funnits där och bolla med. Istället för sju år som hon kunde blivit när hon blev väldigt sjuk första gången. Så blev hon 11,5 år gammal och fick många år till av ett fantastiskt liv trots sjukdomar. Vill tacka veterinär Pia som varit med oss genom allt detta och också var med oss när Nova fick somna in av hög ålder. Vi har nästan varige gång fått ett bra bemötande av alla på blåstjärnan och dom brydde sig verkligen om Nova. Tack Pia och alla på blå stjärnan för att ni hjälp Nova så bra! ❤️❤️❤️❤️

Fantastisk upplevelse: Mycket trevlig och hjälpsam personal i nya, fina och för ändamålet utmärkta lokaler.

Fantastisk upplevelse: Så tacksam för all hjälp och stöd vi fått! Verkligen toppenbra personal hos Blå Stjärnan

Fantastisk upplevelse: Väldigt fin omvårdnad av vår hund Cherie. De had tagit hand om henne så fint ❤️

Fantastisk upplevelse: Bra bemötande. Känns att de är kunniga. Rekommenderar verkligen att åka dit.

Fantastisk upplevelse: Mycket trevlig och bra personal. Så tacksam att vi åkte till er med våran tik som fick problem under valpningen. Ni är Guld Värda. Vi behövde inget snitt men fick hjälp med att få ut sista valpen och priset blev betydligt lägre än vad jag väntat mig då vi åkte in under jourtid.

Fantastisk upplevelse: Min älskade vän Festis blev akut sjuk vid midsommar och hon togs in till Blå stjärnan. Tyvärr kom hon inte hem därifrån igen, men jag vet att hon fick bästa möjliga hjälp. Personalen visade sån enorm empati och på nåt sätt är jag glad att de ändå fick träffa Festis, trots omständigheterna.

Fantastisk upplevelse: Vi lät avliva vår hund, det var fruktansvärt svårt, men den anställde där var extremt vänlig och tålmodig. Även om jag inte har något dåligt att säga, önskar jag att jag inte hade behövt åka dit.

Negativ upplevelse: Hej! Sätter ni i system i att polisanmäla hundägare om de inte lämnar in sin hund över natten? Finns en artikel på SVT och recension nedan.

Fantastisk upplevelse: 5/5 fick riktigt snabb och bra hjälp av en fantastisk djurskötare vid namn Jenny, åker gärna hit igen!!!

Fantastisk upplevelse: Jag har varit nöjd bägge de gånger jag fått söka akut med min älskade Maisie. Senaste gången blev hon tyvärr en änglahund ️ Men veterinär Pia och sköterska Anna gjorde upplevelsen till en fin sådan trots allt. De tog hand om oss snabbt, Maisie fick smärtlindring fort och när beskedet kom att det inte fanns några bra alternativ mer än att låta henne somna för gott så delade de min smärta med mig. De höll om oss, grät med oss och bekräftade min enorma och bottenlösa sorg. Urnan blev felstavad från början men det var inga problem att ändra när jag hörde av mig till deras kundtjänst. Tack för ett så fint bemötande i en så fruktansvärd stund. Det betyder mer än ni någonsin kan ana. Hoppas ni förstår vilket fint jobb ni gör ❤️‍

Fantastisk upplevelse: Vilka hjältar som arbetar på Blå stjärnan. Otroligt kompetenta, kunniga och med ett fantastiskt bemötande både av djur och ägare. Hela stället genomsyras av genuin omtanke om djuret. De går igenom och förklarar och visar det de ser och deras bedömningar, de besvarar frågor och ser till att man förstår varför de tar vissa beslut eller föreslår olika behandlingsalternativ. De rådfrågar varandra vid tveksamheter och många gånger är flera veterinärer och djurskötare inkopplade och undersöker och kommer fram till olika behandlingsalternativ. Djursjukvård i världsklass. Hela stället är fyllt av kompetens, från att man sätter foten innanför dörrarna och möter receptionisten till att man åker hem är man i fantastiskt goda och pålitliga händer.

Fantastisk upplevelse: FANTASTISK personal! Det märks tydligt att de älskar djur och vill det bästa för dom, samt väldigt lugnande när man själv brister ut i tårar. Min hund hämtades upp efter narkos idag. Där möttes jag av att en i personalen sitter med min hund i knät med täcke och värmer henne. Det värmde mitt hjärta ❤️

Fantastisk upplevelse: Otroligt bra bemötande, och mycket omtänksamma både mot djur och matte/husse.

Fantastisk upplevelse: Supertack för ett så fint och kompetent bemötande! Jag är så tacksam att ni har ett ”kattteam” som gör hela den stressiga upplevelsen så lugn och fin för både mig men framförallt för lilla min katt Nu kom jag in på ett bokat besök men hjälp vad orolig jag var för att det här kommer ju inte gå men det gick jättebra tack vare er! Det var lugnt, omsorgsfullt och så fint. Tack för det ni gör och för att ni finns för de fluffiga varelserna! Och fortsätt så

Negativ upplevelse: Kom in akut med min katt som fått en bebis hemma kl 6 på morgonen. Sen hände ingenting. När kl var 14 ringde jag Blå Stjärnan I Mölndal. De tyckte jag skulle komma in med mammakatt. Åkte direkt då det var väldigt akut. Kommer fram vid 15 tiden. Kommer snabbt in på ett rum. Kommer in en sköterska som lyssnar på hjärtat och säger att hon ska hämta veterinären. När jag väntat 1 timma ringde jag på klockan. Kommer en annan sköterska, jag frågar om de glömt mig. Nekande svar. Efter en halv timma Kommer veterinären och bestämmer att vi ska röntga. På röntgen syns 3 bebisar som är för stora för att komma ut på naturlig väg. Veterinären säger att de ska göra iordning för operation. Tillbaka till rummet då mammakatt ska ha en infart o dropp. När det inte kom någon När det gått en timma fick jag ringa på klockan igen. Kom en ny sköterska som bara skulle hämta droppet. Ca kl 19.00 hämtar de mammakatten o säger att jag kan vänta på rummet. När det gått 2 timmar utan mat o dryck för mig ringde jag på klockan igen. Kom en sköterska och sa att hon skulle komma med bebisarna. Efter ytterligare 1 timma Kom de med mammakatt. Någon veterinär syntes inte till sedan undersökning inför röntgen. Kl 23.00 Kom en sköterska och sa att jag kunde betala och åka hem. Räkningen landade på ca 24.000. En unge dog pga av utmattning och uttorkning. Ingen ville titta på den när jag ville ha in en veterinär. 8 timmar senare kan jag lämna kliniken helt utmattad, med en stressad kattmamma och slöa kattungar som hade behövt lite vätska. Mamman fick inger smärtstillande. Tur att jag hade hemma. Det gör ju ont efter en operation. Letar febrilt efter nån ansvarig på kliniken. Aldrig mer Blå Stjärnan

Fantastisk upplevelse: Supertrevlig personal proffsigt bemötande och vård. Fräscha lokaler lätt att parkera. Fick vänta 6 timmar vid jourbesök. Men så kan det ju bli.

Fantastisk upplevelse: Alltid trevligt bemötande av kompetent och empatisk personal. Stort plus att det är öppet 24/7

Fantastisk upplevelse: Fint och modernt. Duktiga och empatiska. De gillar att ta hand om djur och behandlar efter behov känns det som. Inte som Evedensia, dit går vi aldrig igen.

Negativ upplevelse: Dag 1: Kom med min svårt skadade hund i torsdags och fick betala 3,926 Kr för att få höra att de inte vet vad som är fel och att han bara behöver vila. Dag 2: Eftersom min hund låg hemma och skrek av smärta hela natten bestämde jag mig att ta tillbaka honom nästa dag för att få mer smärtstillande mediciner. Då sa veterinären Annika till mig att de vill ha kvar honom över natten vilket jag inte ville göra i med att mind hund var helt panikslagen där och fick inte vila. Annika kom då på ett professionellt sätt att säga att om inte jag lämnar in mind hund över natten för 20,000 Kr så kommer hon rapportera mig till myndigheterna och se till att mind hund blir avlivad. Dag 3: Fick ett telefonsamtal på morgonen där jag fick höra att min hund var för stressad och att de inte kunde räkna ut vad som är fel på honom. Jag körde in för att hämta honom och fick se vad de hade gjort. De bar ut honom hängande i en tunn sele. Jag har aldrig hört ett djur skrika på det sättet han gjorde. De släppte honom vid mina fötter där han kollapsade. Min stackars hund var nu helt förstörd. Hans smärta hade blivit tio gånger värre än någonsin och han skakade med ångest. Jag fick även höra att mind hund ”fick mer droger än någon annan hund vi någonsin har haft här.” Innan jag körde där ifrån blev jag påmind att jag kommer att bli rapporterad till myndigheterna om inte jag skickar en journalkopia från min vanliga veterinär till det här sjuka stället. Jag vill helst inte ha något med Blå Stjärnan att göra. Blå stjärnan tog betalt 24,000 Kr. för att tortera min hund utan diagnos eller behandling.

Fantastisk upplevelse: Tyler åkte på en hemsk infektion och har legat inlagd ett par nätter. Tack vare en fantastiskt insats av personalen på Blå stjärnans djursjukhus i Göteborg är han nu mot alla odds frisk nog att åka hem igen. Ett privilegium sällan förunnat små fåglar. Lite medtagen och ruggig men till omständigheterna sett pigg och glad. Charlie blev mycket glad över att få tillbaka sin bästa kompis Både veterinärer och djurvårdare tog så fint hand om honom och är underbara med att uppdatera hur det går under inläggningar.

Fantastisk upplevelse: Vi fick åka in med vår lilla hund idag och ta ett farväl. Jag vet inte vad tjejen som hjälpte oss med det hela hette men det var väldigt fint och tryggt från att vi hälsa tills lilla Shiba hade somnat in. Tack från djupet av våra hjärtan om du läser detta! Du fick allt att kännas tryggt, lugnt och fint för oss alla! ❤️

Fantastisk upplevelse: Personal som älskar djur är de bästa som finns, och vår hund fick kel, pussar och godis. Veterinären tog sig tid att svara på våra frågor, telefonen ringde och han bad sköterskan att ta samtalet så att han kunde prata med oss, och berättade om kommande undersökning samt de problem de och vi står inför. Underbart med empatiska och kunniga personer. Tack till alla inblandade! Jag önskar att jag kunde skänka en slant till er men vi vet inte hur vi löser operationen trots försäkring.

Fantastisk upplevelse: Jag åkte in med min lilla honkatt N E L L A N ♥️ Som fått ett stort öppet sår på bakbenet. Vi trodde inte det va så farligt men ville ändå kolla upp det. Dessvärre blev det operation då 3 senor va helt av och den 4:e hängde lös.Det blev gips och sen blir det omgipsning varannan vecka. Hon får inte gå ut på 12 veckor. Personalen är ju superfina och så mån om våra djur. Så tacksam för blå stjärnan. Sist hade min N E O ♥️fått ett grässtrå bakom näsan. Det var sövning och plocka bort det. Lika fint bemötande alltid

Fantastisk upplevelse: Sveriges i särklass bästa djursjukhus! Alltid supertrevlig person, bra service, oerhört kompetenta och med djurets bästa i fokus. Ni har räddat livet på min Ludde mer än en gång, och samtidigt har ni alltid fått familjen att känna sig trygga. Stort tack för ert fina, fantastiska arbete!

Negativ upplevelse: Besökte kliniken med vår katt som skadat benet. Snabbt att få hjälp till undersökningsrummet, men lång väntan på veterinären. Katten sederades och började kräkas medan hon sov, och vi fick städa själva utan att personalen var närvarande. Det tog lång tid innan någon kom för att hjälpa oss. Undersökningen gick bra, men kommunikationen var bristfällig och vi kände oss bortglömda. Med tanke på kostnaden (6000 kr) var upplevelsen otillfredsställande. Det blev dessutom något oklara instruktioner för fortsatt vård i hemmet.

Fantastisk upplevelse: Åkte in akut med min älskade Diesel igår till Blå Stjärnan som i slutändan tyvärr fick somna in. Jag vill rikta ett stort TACK till all personal som hjälpte till, från första samtal på telefon till sista farväl. Jag vill tro att Diesel kände samma trygghet som matte gjorde.

Positiv upplevelse: Fruktansvärt bra veterinärer som opererade min italienare för benbrott, men två av dem som jobbade i receptionen var verkligen otrevliga och empatilösa, jag har betalt så mycket pengar redan för alla återbesök och operationen och jag tyckte 5000 kr var extremt dyrt för en röntgen och hon i receptionen var så extremt nedlåtande och taskig attityd, och han andra i receptionen skrattade. Sjukt dåligt beteende. Jag ger er 3 stjärnor för att ni fixade hennes ben så bra, men hade gett 0 stjärnor för dem dryga i receptionen. Lite skillnad mot evidensia som ringt mig varje dag förra veckan o kollade läget, och inte ens tagit betalt för det.

Fantastisk upplevelse: Av alla veterinärer vi besökt så är dessa de proffsigaste och kunnigaste. Dom är inte billigare eller dyrare, men dom mjölkar dej inte på pengar. Dom har alltid dörren öppen för alla 24/7, vilket gör att jag gärna lägger mina pengar här än hos andra näriga, som stänger dörren när dom har fullt. Vi har 3 katter och en hund, så vi har vart på många ställen.

Fantastisk upplevelse: Från att jag i alla år gett Blå Stjärnan 5 taggiga kaktusar (5MINUS stjärnor) för uselt bemötande, usel djurservice, usla på information och jag hävdar fortfarande att de är orsaken till en speciell händelse. MEN idag vill jag ge veterinär Heidi, djurvårdare Vasil och 2 djurskötare utan namnbrickor 5 stjärnor! Proffsiga, empatiska, vänliga mot min hund, duktiga på information och återkoppling. Ni var fantastiska idag.

Fantastisk upplevelse: Mycket varm och mjuk personal som verkligen var gulliga till min dotters sjuka labrador,och även mot oss tryggt och nöjda

Fantastisk upplevelse: Vår katt blev påkörd och var nära att dö och bröt bäckenet. Vi var på ett annar djursjukhus först och de tyckte att det var dålig prognos och ville inte operera (dvs vi skulle behöva avliva honom). De tog in en second opinion från Blå Stjärnan som ville operera. Personal kom in extra på en lördag för att operera honom. Tryggt och proffsigt bemötande både från de som opererade, personal på IVA, personal på vårdavdelning samt personal på rehab. Katten är helt återställd och vi är väldigt tacksamma :)

Positiv upplevelse: Vi åkte in akut, efter samtal med dem, med vår huskatt. Blev väldigt bra bemötta. Bra och trevlig personal som tycker om sitt yrkesval. Vi kände oss väl omhändertagna och de gjorde/tog prover för att se vad det kunde vara för fel på honom. Allt visade sig vara normalt och vi kunde åka hem. Dagen därpå så var han som vanligt, men vi kände oss lugnade av kompetent personal på plats. Inte alltid lätt att veta varför ens små älsklingar inte alltid mår bra. Tack ❤️

Positiv upplevelse: Varit här med våran katt och kände att han blev väl omhändertagen och man märker hur mycket personalen älskar djur. Men priserna är helt sanslöst dyra..

Negativ upplevelse: Sämsta bemötandet jag varit med om! Enda gången det är trevliga toner är när dom diskuterar vad de kostar! Blev skickad ifrån ett annat djursjukhus för det va akut så blir man sittandes i ett väntrum 3 timmar.

Negativ upplevelse: Försökte ringa dit för ett akutfall och rådgivning. Satt i telefonkö runt 10 minuter och blev klickad 2 gånger...

Negativ upplevelse: Empatilöst och kände mig så otrygg. Åkte in med min svårt sjuka och påverkade kanin och fick till svar att det inte var någon fara trots att inga prover togs och en undersökning på ca 5 min. Fick åka tillbaka två dagar senare och vänta över en och halv timma i ett rum med en kanin som kämpade att få luft. När en veterinär väl kom in blev det bråttom för att kaninen led så mycket. Fick till mig att jag kunde åka hem, men efter två timmar ringer dom och säger att min kanin dött. Då var det en kraftig infektion som hade kunnat förebyggas/behandlats om man tog prover under första besöket. När jag senare ska hämta min avlidna kanin så är det en empatilös människa i kassan som tar betalt av mig och kommer tillbaka med min kanin i en låda och lastar över den till mig över kassan framför andra djurägare som sitter i väntrummet, trots att jag som djurägare är tydligt upprörd och ledsen. Skrev till sjukhuset någon månad senare om min upplevelse men har inte fått svar. Åk inte hit med era kaniner om ni verkligen inte måste!

Fantastisk upplevelse: Fick åka in akut en sen kväll för att avliva vår älskade hund. De visade in oss i ett rum där de tänt ett ljus och gjort det lite ombonat. Vi var med hela familjen. Både vår älskade hund och vi fick ett så fint omhändertagande av Carolina hela vägen. Otroligt jobbigt men ändå ett ljust minne som vi alltid kommer bära med oss.

Positiv upplevelse: Poaitivt: Ett ställe man kan åka med sitt djur akut om olyckan händer utanför ens vanlia veterinär öppettider. Trevlig personal och ganska stor lokal (nu ska de flytta väldigt snart så vet ej hur nya lokalen blir). Negativt: Priset... Veterinär o sjukvård är aldrig billigt men detta verkligen det dyraste stället jag varit på med familjens ögonsten.

Negativ upplevelse: Sökte vård för min sjuka hund och var på akuten kl. 09:00. Nu är kl 13:00 och väntar vi fortfarande. Frågade om någon vet hur lång tid tar det utan svar.

Fantastisk upplevelse: Vi sökte akut med vår katt Evan. Fick mycket snabb och kompetent hjälp av veterinär Heidi med övrig personal. Nu är Evan frisk igen och vi är mycket nöjda med vårt besök.

Fantastisk upplevelse: Så bra ställe. Känner mig så trygg när jag behöver ta mina djur dit. ❤️

Fantastisk upplevelse: Vi är så tacksamma för den proffsiga vården och det fina bemötande vi fått under tiden Ludde varit inlagd. Vi uppskattar hur fokus lades på tillfrisknande istället för svindyra utredningar, och vi uppskattar hur fina och kunniga alla som vi kom i kontakt med var. Allt var top notch, från första samtalet till utskrivning. Evigt tacksamma att ni fick vår lilla älskling frisk igen, och måste även säga att jämfört med andra djursjukhus så är priserna otroligt mycket mer humana. Tusen kramar till alla från Ludde, Ronja, John och Ann.

Fantastisk upplevelse: Enorm eloge till Isa med kollegor, som med stort hjärta och hög kompetens hjälpte våran Lillemor på jourtid! kunde inte bett om ett bättre bemötande.

Fantastisk upplevelse: Snabbt inne och fick hjälp! Vovven fick stanna över natt och var glad och nöjd efteråt. Väl omhändertagen!

Negativ upplevelse: Ockerpriser, med en veterinär som var oengagerad och inkompetent (leg. veterinär Lisa Ekström skrev ut fel recept som turligt nog upptäcktes på apoteket). Vår katt hade skadat tassen, vilket visade sig vara ett enkelt bett, troligen från en annan katt, utan vidare åtgärd än antibiotika. Total kostnad 7 278 kr!!!, därav undersökningskostnad 3 250 kr och röntgen 3 626 kr! Gå någon annanstans!

Fantastisk upplevelse: Vi fick tyvärr låta vår ljuvliga Gumman somna in efter att de upptäckte en stor cancer svulst på högra lungan, som i och med det hade blivit punkterade. Personalen var fantastiskt duktiga och vänliga och upplyste oss under hela dagen efter hon hade blivit inlagd på intensiven.

Negativ upplevelse: Oförstående och empatilös vid avlivning. Tyckte "absolut inte det är okej" att en familjemedlem som befann sig 15 minuter bort kom och tog farväl, utan ville bara skynda igenom avlivningen (som inte var akut) för att till synes göra rum för någon annan patient. Annan personal jag haft att göra med har varit jättebra, men den här personen borde verkligen inte jobba med djurägare. På er hemsida står det "Vi har som grundtanke att det är omtanken om djur och deras ägare – dygnet runt, året om – som ska vara den bärande drivkraften för våra verksamheter." Se till att avlivningspersonalen delar den grundtanken, annars borde ni ta bort den texten från hemsidan.

Fantastisk upplevelse: Tusen tack för all hjälp med pappas katt Blixten den 23 december. Blixten fick snabb och fin vård och det undersökte honom noggrant, efter att han hade blivit påkörd av en bil. Tyvärr visade det sig, efter röntgen, att han hade för stora skador, höften ur led, benbrott och även inre skador. Tyvärr fick han somna in. Men tack för fin vård från veterinär och sköterskor!

Fantastisk upplevelse: De är helt fantastiska! Har tyvärr en otursförföljd liten katt så det har varit många besök. Alltid ett professionellt och varmt motagande. De bryr sig verkligen om djuren och de förstår hur mycket man kan älska sina djur. Tack för att ni finns!!❤️

Negativ upplevelse: Min syster och jag åkte in med hennes akut sjuka kanin, han hade slutat äta, var svullen vid läppen och bajsade inte. Innan vi åkte in så stödmatade vi honom hemifrån vilket man alltid gör vid magstopp på kaniner men då det inte blev bättre behövde vi åka till akuten. Väl på kliniken gör de bara en grundlig undersökning, klämmer lite på honom, tittar lite i munnen. Hittar inte direkt orsaken utan antar mer att det är ett litet sår som skapat allt detta. Inget blodprov för kolla infektion, ingen röntgen eller ultraljud för titta så allt står rätt till. Skickar hem oss samma natt med lite medicin, dagen efter är kaninen död. Hur det kan gå till såhär är för mig oförståeligt, att man betalar för att komma in till akuten och blir hemskickad samma dag utan en ordentlig undersökning där kaninen till följd dör av detta är absurt. Man lägger sitt förtroende hos veterinären och tror att det är lugnt eftersom veterinären säger till oss att vi kan gå hem men framöver kommer man behöva begära ytterligare behandlingar för att verkligen säkerställa att det aldrig mer får gå till såhär.